Micro Innovation AG verbessert mit contentXXL CMS ihren Internetaufritt

Die Schweizer Micro Innovation AG aus St. Gallen, Hersteller von Lösungen für die Industrie- und Gebäudeautomation sowie für Maschinen- und Anlagenbau, realisiert ihren serviceorientierten Internetauftritt mit Hilfe des Business Content Management Systems contentXXL. Seit dem Relaunch betreibt Micro Innovation eine Webseite, die dem Kunden alle Informationen über Produkte und Unternehmen zur Verfügung stellt und damit zugleich den Aufwand für den Telefonsupport und Aftersales-Service verkleinert. Mit der umfangreichen Basisausstattung des Microsoft .NET basierten CMS tragen die out-of-the-box-Anwendungen von contentXXL, etwa die Volltextsuche mit automatischer Indexierung oder das Newslettermodul zum Komfort für Kunden bei. Premiumerweiterungen wie ein Shopsystem bieten dem Betreiber der Webseite die Möglichkeit, zum Beispiel einen Produktkonfigurator oder einen Webshop einzurichten. Die Anforderungen und Ziele von Micro Innovation an den neuen Internetauftritt waren klar definiert: Serviceorientierung, Entlastung des Telefonsupports durch umfangreiches Informationsangebot im Web, Möglichkeit der nachträglichen Einrichtung eines Produktkonfigurators oder eines Shops sowie einfache Pflegbarkeit. Besonders angenehm und für das Erreichen der Ziele wichtig empfand Micro Innovation das Content Relationship Management von contentXXL, das zwischen einzelnen Inhaltsobjekten Beziehungen herstellt (Artikel, Downloads, Kontakte). Damit werden an verschiedenen Stellen isoliert vorhandene Informationen zusammen gebracht und logisch verknüpft. Der Besucher findet die gewünschte Information dadurch schneller und im sinnvollen Kontext. "Durch die vielen Verknüpfungmöglichkeiten konnten wir stets das für den Kunden beste Informationsangebot zusammenstellen. Für uns bedeutet dies eine zentrale Pflege verstreuter Informationen an einer Stelle", erklärt Philippe Städler, Projektleiter bei der Micro Innovation AG. "Auf funktionaler Ebene ist contentXXL sehr umfangreich und lässt sich einfach um Funktionen erweitern. Auch die Benutzerverwaltung und Rechteverteilung, die bei Bedarf bis auf die Objektebene genutzt werden kann, lässt keine Wünsche offen. Die Verwendung von Kategorien und Verknüpfungen macht das Erstellen eines Online-Produktkataloges mit direkten Links zu Downloads sehr einfach", so Städler weiter. Als nächstes Projekt ist die Einrichtung eines Produktkonfigurators angedacht, mit dem der Kunde seine Bestellung zusammenstellen kann. Auch ein interner Kundenbereich für den individuellen Datenaustausch sowie ein Intranet mit contentXXL ist demnächst geplant. contentXXL International GmbH Annett Petzold Deutschherrnstrasse 15-19 90429 Nürnberg +49 (0)911 277 865 0 http://www.contentXXL.de Pressekontakt: XIKOM Frank Bärmann Frank Bärmann Suestrastraße 87 52538 Selfkant baermann@xikom.de 02456-508073 http://www.xikom.de

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