Pegasystems präsentiert sich auf dem 20. Finance Forum in Zürich

Zürich – 29. September 2010 – Pegasystems präsentiert seine innovativen BPM- und CRM-Lösungen auf dem 20. Finance Forum. Der Jubiläums-Branchentreff findet am 2./3. November 2010 in Zürich statt. Im Mittelpunkt des Pega-Auftritts stehen erfolgreiche Kundenprojekte bei internationalen Finanzinstituten. Anhand dieser Best Practices zeigen Pega-Mitarbeiter, wie mit BPM-Lösungen die Kundenprofitabilität erhöht, Wachstum durch Neugeschäft oder Cross-Selling erreicht und eine langfristige Kundenbindung erzielt werden kann. Die Build for Change-Technologie von Pegasystems verschafft Banken die notwendige Agilität, um Prozesse zu verändern, zu automatisieren und zusätzliche Geschäftswerte freizusetzen. Ein weiterer Schwerpunkt des Auftritts von Pegasystems ist die Verbesserung der Customer Experience bei Finanzinstituten. Nachdem die Servicequalität ein entscheidendes Kriterium bei der Bestandskundensicherung ist, sind CRM-Lösungen eine unerlässliche Hilfe für Unternehmen. Die Software von Pegasystems bietet Banken eine deutlich verbesserte Kundenservicequalität bei gleichzeitig verringerten Kosten. So verhindert eine datenzentrierte CRM-Software das Weiterleiten eines Kunden von einem Ansprechpartner an den nächsten oder das wiederholte Abfragen der immer gleichen Auskünfte. Interessenten für ein Gespräch mit Pegasystems wenden sich bitte an Sascha Meyer (sascha.meyer@pega.com).

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