Gesunde Kunden - gesunde Bank

Banken müssen einerseits ihre eigenen Kosten reduzieren und gleichzeitig die Kundenverbindungen unter Rentabilitätsaspekten optimieren. Ein Instrument bietet sich dafür in Form der "Reduzierung der Sach- und Dienstleistungskosten" sowohl für die Bank selbst auch auch für Ihre Firmenkunden an.Es handelt sich um einen Kostenbereich der nicht permanent und mit der erforderlichen Intensität im Fokus beider Geschäftsleitungen steht, und zu dem häufig das spezielle Know-how fehlt. Nutzt die Bank "Die Reduzierung der Sach- und Dienstleistungskosten" für sich selbst und bietet diese Dienstleistung auch für Ihre Kunden an, sind damit folgende Vorteile verbunden: 1. Die Bank senkt ihre eigenen Sach- und Dienstleistungskosten zur Ergebnisverbesserung. 2. Der Firmenkunde senkt seine Sach- und Dienstleistungskosten zur Ergebnisverbesserung und Steigerung des Cash-flow ebenfalls. 3. Der Kunde beeinflusst sein internes Rating positiv, senkt möglicherweise seine Finanzierungskosten und erhält ein besseres Standing bei der Bank. 4. Der Kunde kann ein positives Rating in unterschiedlicher Form (extern und intern) nutzen. 5. Die Bank hat kundenindividuelle Möglichkeiten ihr einzelnes Kreditrisiko bzw. ihr Kreditportfolio positiv zu beeinflussen. 6. Die Bank erarbeitet sich zusätzliche Kunden-Benchmarks. 7. Der Kunde und die Bank schaffen liquide Mittel die nutzbringender eingesetzt werden können - auch um sich Wettbewerbsvorteile zu verschaffen. Damit besteht eine ideale Möglichkeit für die Banken, eine innovative Beratung im Rahmen der strategischen Ausrichtung für sich selbst zu nutzen aber auch ihren Kunden anzubieten.

• Über Management Service Dieter Baumgarte
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