White Paper II Versorgungsmanagement und IT im Gesundheitswesen

ir glauben, dass das in der GKV Gesetzlichen Krankenversicherung ganz ähnlich ist. Führungskräfte in der Kassenlandschaft brauchen Systeme, die ihnen das Lenken ihrer Organisationen unter den schnell wechselnden und politisch beeinflussten Bedingungen ermöglichen. Die Diskussion um das Wie eines solchen Führungs- und Management-Systems haben wir bereits im April 2008 durch unser white paper I „Marketing und Strategie im Gesundheitswesen“ angestoßen. Schwerpunkt war damals das Kundenbeziehungsmanagement als Synonym für „Kundenexzellenz“. Vor allem durch die Reformen verbunden mit dem Gesundheitsfonds hat sich die GKV-Welt weiterentwickelt. Neben aktuellen Stichworten wie Zusatzbeitrag und Fusionen ist jetzt eine grundlegende Auseinandersetzung mit „Versorgungsmanagement und IT“ erforderlich. Hierin verbergen sich zum einen der Kostenblock von ca. 90% im Haushalt einer Kasse und zum anderen die technologische Infrastruktur für die Umsetzung von Kunden- und Kostenexzellenz. Die Autoren Dr. Michael Sander von TCP (www.terraconsult.de) und Michael Schaaf von hc:VISION (www.hc-vision.de) regen mit dem aktuellen white paper „Versorgungsmanagement und IT“ die strategische Diskussion um das wirksamste Führungssystem für eine Kasse erneut an. Details zum Inhaltsverzeichnis und eine Zusammenfassung sind auf der Webseite verfügbar.

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