info@PortalDerWirtschaft.de | 02635/9224-11
Suchmaschinenoptimierung
mit Content-Marketing - Ihre News
update Software AG |

Pharma/OTC-Version des marketing.manager 6 speziell für den CRM-Bedarf der Pharma-Branche

Bewerten Sie hier diesen Artikel:
1 Bewertung (Durchschnitt: 4)


Vertriebsmitarbeiter greifen direkt vor Ort auf CRM-Daten zu


Die update software AG, ein führender europäischer Anbieter von Lösungen für Customer Relationship Management (CRM), hat eine Pharma/OTC-Version der neuesten Generation ihres CRM-Systems marketing.manager 6 entwickelt. Der marketing.manager 6 Pharma/OTC eignet sich sowohl für den Vertrieb von OTC-Präparaten als auch von verschreibungspflichtigen Produkten und ermöglicht eine detaillierte Beratung und Betreuung der unterschiedlichen Beziehergruppen wie Großhändler, Ärzte, Krankenhäuser, Apotheker oder Drogisten direkt vor Ort.

update hat den marketing.manager 6 Pharma/OTC mit dem Ziel entwickelt, die Prozesse der Parma-Branche genauestens abzubilden, aber dabei dennoch kurze Markteinführungszeiten und geringe Betriebskosten zu gewährleisten. Mit dem marketing.manager 6 werden sowohl Besuchs- und Vertriebssteuerung wie auch Reporting und Ergebniskontrolle in einer Lösung erfasst. Außendienst- und Vertriebsmitarbeiter können per Laptop, Tablet-PC oder PDA mobil auf die zentrale CRM-Datenbank des marketing.manager 6 zugreifen und neue Eingaben bei Bedarf jederzeit mit der zentralen Datenbank synchronisieren. Die Pharma/OTC-Lösung von update verfügt über ein automatisiertes Territory Management, über eine automatische, routenoptimierte Besuchs- und Themenplanung sowie über eine detaillierte Musterverwaltung und Werbeartikelerfassung.

Neue Team Collaboration Funktionen ermöglichen die Aufgaben- und Aktivitätenplanung innerhalb des Vertriebsteams und dienen der expliziten Kommunikation zwischen den Teammitgliedern. Account Manager nutzen diese Funktionen, um Aufgaben an ihre Teammitglieder zu delegieren und Teamaktivitäten zu messen und auszuwerten. Verschiedene additive Module erweitern den Funktionsumfang der Lösung. Das Modul update.analytical zum Beispiel erlaubt bedarfsgerechte Drill-down-Analysen auf Grundlage der OLAP-Technologie von Cognos, und mit dem Modul update.phone werden Call-Center-Aktivitäten in das CRM-System eingebunden. Zu den Referenzkunden, bei denen die Pharma/OTC-Version des marketing.manager bereits im Einsatz ist, zählen unter anderem Beiersdorf, Boehringer Ingelheim, GlaxoSmithKline, Pfizer, Roche und Schering.


Über die update software AG

Die update software AG (www.update.com) wurde 1988 in Wien gegründet und ist mit derzeit mehr als 100 Mitarbeitern und einem Umsatz von 13,6 Millionen Euro (2003) der führende europäische Anbieter von CRM-Lösungen. Die update software AG ist an der Deutschen Börse in Frankfurt am Main notiert. Das deutsche Tochterunternehmen ist die update software Germany GmbH in Dreieich-Sprendlingen.

Die Produkte von update werden heute bei über 700 Unternehmen von mehr als 75.000 Mitarbeitern eingesetzt. Allein im Jahr 2003 konnte update insgesamt mehr als 150 Neukunden gewinnen. Zu den update-Kunden zählen heute unter anderem 3M, Beiersdorf, Canon, DuPont, LBS Nord, Magna Steyr, ESTAG, Landesbank Rheinland-Pfalz International S.A. und Imperial Tobacco. Strategische Partnerschaften unterhält die update software AG zu Systemintegratoren wie Siemens SBS, IDS-Scheer / Plaut Austria, Netragon, Cognos, Synavant - a Business Unit of Dendrite International, Softlab sowie Atos Origin.


Kontakt:
update software Germany GmbH
Kerstin Schmidt
Frankfurter Str. 151 b
D-63303 Dreieich-Sprendlingen
Telefon: 06103-964-101
Fax: 06103-964-201
Mail: kerstin.schmidt@update.com
Internet: www.update.com


Für den Inhalt der Pressemitteilung ist der Einsteller, sandy wilzek, verantwortlich.

Pressemitteilungstext: 349 Wörter, 2908 Zeichen. Als Spam melden


Kommentare:

Es wurde noch kein Kommentar zu diesem Thema abgegeben.



Ihr Kommentar zum Thema





Weitere Pressemitteilungen von update Software AG lesen:

update software AG | 07.10.2014

update software und Aurea arbeiten gemeinsam an einem ersten Angebot für Customer Experience Transformation

Wien, 07.10.2014 - Mit dem Kauf der Mehrheitsanteile an der österreichischen update software AG baut Aurea (USA) ihre Positionierung in Europa und der DACH-Region deutlich aus. Kunden von update öffnet dies Zugang zu einem erweiterten Produkt- und ...
update software AG | 21.08.2014

update software AG auf der CRM-expo: Design trifft Effizienz

Wien, 21.08.2014 - Die update software AG, einer der führenden europäischen Hersteller von CRM-Systemen, präsentiert von 08. bis 10. Oktober in Stuttgart in Halle 4, Stand Nr. 4C71, seine neuesten Software-Lösungen. Die Besucher der CRM-expo erle...
update software AG | 04.08.2014

update.CRM: Zusätzliche branchenspezifische Funktionen mit neuem Servicepack

Wien, 04.08.2014 - Die update software AG, einer der führenden europäischen Hersteller von Customer-Relationship-Management-Systemen (CRM), bietet ab sofort ein umfangreiches Servicepack für update.CRM. Es bietet den Anwendern neue Features für i...