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Softlab ist 2.-größter CRM-Berater

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Zeitschrift Acquisa veröffentlicht Ranking der CRM-Berater in Deutschland


München, 30. November 2004 - Die Zeitschrift Acquisa hat Softlab als den zweitgrößten CRM-Berater in Deutschland ermittelt.

München, 30. November 2004 - Die Zeitschrift Acquisa hat Softlab als den zweitgrößten CRM-Berater in Deutschland ermittelt. In dem jährlich durchgeführten CRM-Berater-Ranking konnte sich der IT-Dienstleister um einen Platz verbessern. Softlab liegt jetzt an zweiter Stelle, direkt hinter dem Branchenriesen T-Systems. Auf Platz drei folgt Capgemini Deutschland. Das Ranking wurde auf der Basis der nationalen Umsätze erstellt.

Softlab verfügt über mehrjährige Erfahrung in CRM-Großprojekten bei namhaften Unternehmen wie BMW Group, E-Plus, HUK-Coburg, Lufthansa, Postbank und TUI. Die Erfahrung der CRM-Experten liegt in der Implementierung von Contact Centern, der Realisierung von Sprachportalen und Voice-Self-Service-Lösungen sowie in der Bereitstellung von Mobile Solutions. Bei der Entwicklung von CRM-Lösungen orientiert sich Softlab an den Bedürfnissen der jeweiligen Branche: So bietet der IT-Dienstleister für Telekommunikationsunternehmen verstärkt Lösungen rund um die Kundensegmentierung und -profilierung, während bei den Versicherungen das Schadensmanagement gefragt ist. Dass Softlab mit seinen CRM-Leistungen ganz vorne mit dabei ist, zeigt der Gewinn des Voice Award 2004. Innerhalb von nur vier Tagen hatten die Experten für die KFZ-Zulassungsstelle München eine lauffähige Sprachapplikation mit verschiedenen Funktionalitäten aus dem Boden gestampft.

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Dieser Text steht im Internet unter www.softlab.de

Softlab GmbH
Von der IT fordern Unternehmen einen klaren, messbaren Beitrag zur Wertschöpfung. Softlab hat deshalb die vollständige Prozesskette - vom Lieferanten des Lieferanten bis zum Kunden des Kunden - im Blickfeld. Das Leistungsspektrum deckt die klassischen IT-Dienstleistungen Beratung - Implementierung - Betrieb ab. Softlab ist spezialisiert auf Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM), Business Intelligence (BI), Enterprise Application Integration (EAI) und IT-Services. Der Branchenfokus liegt auf Banken, Versicherungen, Industrie und Telekommunikation. Seit über zehn Jahren ist Softlab ein Unternehmen der BMW Group. Zur neu formierten Softlab Gruppe gehören drei eigenständige Unternehmen: Softlab GmbH, das Projekthaus mit langjähriger Erfahrung, Nexolab GmbH, die Consutling Company mit Automotive Kompetenz, und Axentiv AG, das SAP-Beratungsunternehmen, das Softlab im Sommer 2004 übernommen hat. Die rund 1200 Mitarbeiter der Softlab Gruppe erwirtschafteten 2003 einen Umsatz von 160 Millionen Euro.

Weitere Informationen
Softlab GmbH
Tina Lang-Stuart
Public Relations Manager
Fon +49 (0)89 / 99 36-18 35
Fax +49 (0)89 / 99 36-18 54
tina.lang-stuart@softlab.de
http://www.softlab.de

Agenturkontakt
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Fon +49 (0)89 / 41 95 99 - 65
Fax +49 (0)89 / 41 95 99 - 12
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