BVDW überarbeitet Qualitätszertifikat für Full-Service-Internetagenturen

Düsseldorf, 15.04.2011 - Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. stellt sein überarbeitetes Qualitätszertifikat für Full-Service-Internetagenturen vor. Mit der vollständigen Überarbeitung des bekannten Gütesiegels sorgt die Fachgruppe Agenturen im BVDW weiterhin für Transparenz und Orientierung in der deutschen Internetagenturlandschaft. In diesem Zug zeichnet das neu konstituierte Prüfungsgremium fünf Agenturen mit dem neuen BVDW-Qualitätszertifikat aus. Weitere Informationen unter www.bvdw.org.

Hoher Qualitätsstandard für Internetagenturen

"Wir führen mit der vollständigen Überarbeitung des Qualitätszertifikats unsere Bestrebungen konsequent fort, hohe Standards als Benchmarks für Internetagenturen sowie für deren Kunden zu etablieren. Das neue BVDW-Qualitätszertifikat wird daher auch in Zukunft als Aushängeschild für jede Agentur im Onlinebereich eine gewichte Rolle spielen", sagt Christoph N. von Dellingshausen (Consulting von Dellingshausen), Vizepräsident des BVDW.

Schwerpunkt auf tatsächliche Kundenzufriedenheit

"In der neuen Bewertung einer Agentur fließt als wichtiges Merkmal das Ergebnis einer Kundenbefragung ein. Indem wir beim Prüfungsprozess den Schwerpunkt auf die tatsächliche Kundenzufriedenheit legen, erhält das neue Qualitätszertifikat vom BVDW eine hohe Glaubwürdigkeit", ergänzt Prof. Harald Eichsteller (HdM Stuttgart), Mitglied im Prüfungsgremium für das neue Qualitätszertifikat.

Die ausgezeichneten Full-Service-Internetagenturen

Das vollständig überarbeitete Qualitätszertifikat des BVDW erhalten in 2011 die Agenturen TWT Interactive GmbH, A&B FACE2NET GmbH, mediawave internet solutions GmbH, New Identity AG und hmmh multimediahaus AG.

Der unabhängige Prüfungsprozess im Überblick

Für das neue BVDW-Qualitätszertifikat können sich ausschließlich Full-Service-Internetagenturen bewerben, die gleichzeitig am Internetagentur-Ranking teilnehmen. Die Zertifizierung der Fachgruppe Agenturen im BVDW basiert auf vier Prüfungselementen, die anhand von mindestens drei Kundenbefragungen sowie eines Fragebogens und einer Agenturpräsentation überprüft werden. Das Zertifikat wird einer Agentur verliehen, wenn mindestens 80 Prozent der gewichteten Kriterien erfüllt werden. Das neu konstituierte Prüfungsgremium prüft Agenturen für das Qualitätszertifikat in einem halbjährlichen Turnus. Die nächste Zertifizierungsrunde beginnt voraussichtlich im Herbst 2011.

Die Zusammensetzung des neuen Prüfungsgremiums

- Christoph N. von Dellingshausen, Vizepräsident des BVDW

- Stefan Bauer, Leiter des Labs Qualität & Sicherheit der Fachgruppe Agenturen im BVDW

- Prof. Harald Eichsteller, HdM Stuttgart

- Hans Jürgen Even, Leiter des Labs Qualität & Sicherheit der Fachgruppe Agenturen im BVDW

- Tanja Feller, Geschäftsführerin des BVDW

- Malte Hasse, Stellvertretender Vorsitzender der Fachgruppe Agenturen im BVDW

Weitergehende Informationen auf Anfrage sowie unter www.bvdw.org.

Hochauflösendes Bildmaterial auf dem BVDW-Presseserver unter: http://www.bvdw.org/presseserver/bvdw_qualitaetszertifikat/

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