Die Swiss Life hat sich zur Unterstützung ihrer Dokumentenverwaltung für eine Archivlösung von FileNet entschieden. Die Entscheidung war notwendig geworden, weil das bisherige Archivsystem den aktuellen Geschäftsanforderungen nicht mehr entsprochen hatte. Die Swiss-Life-Verantwortlichen überzeugte vor allem die Funktionalität der FileNet-Lösung.
(Bad Homburg, 07.12.2004) FileNet (NASDAQ: FILE), ein führender Anbieter von Enterprise Content Management-Lösungen (ECM) und das Partnerunternehmen CSC Switzerland haben die neue Archivlösung gemeinsam realisiert. CSC Switzerland agierte dabei als Generalunternehmer. Die Migration des unternehmensweiten elektronischen Archivsystems sowie die Einführung einer elektronischen Postkorblösung führten die Partner parallel zum Betrieb der Produktivsysteme an einem verlängerten Wochenende durch. Rund 800 Anwender der Swiss Life können nun auf die mehr als 18 Millionen Dokumente des FileNet-Archivs zugreifen. Das neue Archiv ist an verschiedene Bestandsführungssysteme angebunden und in das vorhandene SAP®-System des Versicherungsunternehmens integriert. Die Anwender der Geschäftsbereiche «Kollektivversicherung» und «Einzelversicherung» erhalten dadurch einen elektronischen Zugriff auf alle archivierten Dokumente. Darüber hinaus ermöglicht die neue Postkorblösung der Kollektivversicherung jetzt die elektronische Erfassung, Archivierung und Verteilung des kompletten Posteingangs an die Sachbearbeiter sowie die automatische elektronische Archivierung des Postausgangs. Auf diese Weise werden nun unternehmenskritische Geschäftsprozesse ganzheitlich unterstützt und optimiert.
Von der FileNet-Archivlösung profitieren vor allem die Kunden der Swiss Life: Durch die umfassende Bereitstellung und Aufbereitung eines Sachverhalts werden Kunden-Anfragen schneller und präziser beantwortet. Die Gesamtorganisation profitiert von einer effizienteren Bestandsnutzung. Verminderte Durchlauf- und Reaktionszeiten führen zu einer höheren Produktivität und geringeren Transaktionskosten.
Auf der technischen Seite wird eine hohe Betriebssicherheit durch den Einsatz der FileNet-Lösung in einer Cluster-Umgebung erzielt. Die in der täglichen Arbeit unverzichtbare Transaktionssicherheit wird dadurch erreicht, dass bei dem Ausfall einer Komponente ein «Switch-over» auf die redundante Komponente erfolgt. Die Cluster-Software sorgt für einen vollautomatischen Wiederanlauf und macht einen Operatoreingriff überflüssig.
Über CSC Switzerland GmbH
Als deutschsprachige Tochter der Computer Sciences Corporation, CSC, gehört die CSC Switzerland zu einem der global führenden IT-Beratungs- und -Dienstleistungsunternehmen mit weltweit über 90.000 Mitarbeitern. Consulting, Systems Integration und Outsourcing bilden unsere Kernkompetenzen.
Die CSC Switzerland unterstützt ihre Kunden darin, ihre strategischen Ziele zu erreichen und vom Einsatz moderner Informationstechnologie zu profitieren. Mit der breit gefächerten Kompetenz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bietet die CSC Switzerland Lösungen, die Kunden benötigen, um Komplexität zu managen, sich auf ihr Kerngeschäfte zu konzentrieren, mit Partnern und Kunden zusammenzuarbeiten und ihre betrieblichen Abläufe zu verbessern.
Über FileNet
FileNet Corporation (NASDAQ: FILE) bietet Lösungen zum Management von Inhalten und Prozessen an, die Unternehmen helfen, kompetente Entscheidungen zu treffen. Durch Kontrolle der Inhalte im gesamten Unternehmen, Automatisierung und Optimierung der Geschäftsprozesse sowie Vereinfachung der Entscheidungsfindung verschaffen Enterprise Content Management-Lösungen (ECM) den FileNet-Kunden einen entscheidenden Vorteil gegenüber dem Wettbewerb. ECM-Anwendungen von FileNet bieten umfassende Funktionen, die sich in bestehende Informationssysteme integrieren lassen und eine kostengünstige Lösung von Geschäftsproblemen ermöglichen.
Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 1982 haben sich über 4.000 Firmen, einschließlich mehr als drei Viertel der Fortune 100, für Lösungen von FileNet entschieden, um damit ihre unternehmenskritischen Inhalte und Prozesse zu managen. Das Unternehmen mit der Zentrale in Costa Mesa, Kalifornien, vertreibt seine innovativen ECM-Lösungen in mehr als 90 Ländern über seine globale Verkaufs-, Professional Services- und Support-Organisation sowie über sein ValueNet® Partnernetz, Systemintegratoren und Anwendungsentwickler. In Deutschland ist FileNet bereits seit 1988 vertreten.
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