Die Zeitungsgruppe BILD der Axel Springer AG, Hamburg, entscheidet sich für die update software AG, einen führenden europäischen Anbieter von Lösungen für Customer Relationship Management (CRM). Der vor kurzem abgeschlossene Werkvertrag sieht vor, das marketing.manager System von update innerhalb der nächsten 18 Monate auf 300 Arbeitsplätzen in der Anzeigenabteilung der Zeitungsgruppe BILD zu implementieren.
Mit der Einführung des neuen CRM-Systems sollen die kundenbezogenen Prozesse im Anzeigenbereich der Zeitungsgruppe BILD verbessert sowie Systembrüche im Verarbeitungsprozess reduziert und eliminiert werden. Das webbasierte CRM-System von update stellt den Mitarbeitern alle relevanten Kundeninformationen, die Kontakthistorie, sowie Kunden- und Marktsegmentierungen auf Basis einer zentralen Datenbank zur Verfügung. update wird das CRM-System an das bereits installierte ERP-System SAP
IS-M/AM binden. Wichtige Kriterien bei der Entscheidung für das CRM-System von update waren die funktionale Passgenauigkeit, die hohe Benutzerfreundlichkeit und eine geringere Total Cost of Ownership. Der nationale und regionale Roll-out an den insgesamt 13 Standorten in Deutschland beginnt Mitte des Jahres und wird gemeinsam von der update software AG und der Sensix IT-Solutions GmbH, München, umgesetzt. Der marketing.manager von update ist in einer speziellen Variante für die Medienbranche bereits sehr erfolgreich bei Unternehmen wie der ARD Werbung Sales & Services GmbH, der Neuen Zürcher Zeitung und der Tiroler Tageszeitung im Einsatz.
Über die Zeitungsgruppe BILD
In der zur Axel Springer AG gehörenden Zeitungsgruppe BILD erscheinen die BILD-Zeitung, Europas größte Tageszeitung, sowie die BILD am SONNTAG, Deutschlands größte Sonntagszeitung, SPORT BILD, Europas größte Sportzeitschrift, und Spezialtitel wie TIER BILD, REISE BILD und GESUNDHEITS BILD. Die BILD-Zeitung erscheint seit mehr als 50 Jahren und erreicht mit einer Auflage von 3,8 Millionen Exemplaren aktuell 12,3 Millionen Leser. BILD am SONNTAG erscheint in einer verkauften Auflage von 2,1 Millionen Exemplaren und erreicht 10,8 Millionen Leser.
Über die update software AG
Die update software AG (www.update.com) wurde 1988 in Wien gegründet und ist mit derzeit mehr als 100 Mitarbeitern und einem Umsatz von 13,6 Millionen Euro (2003) der führende europäische Anbieter von CRM-Lösungen. Die update software AG ist an der Deutschen Börse in Frankfurt am Main notiert. Das deutsche Tochterunternehmen ist die update software Germany GmbH in Dreieich-Sprendlingen.
Die Produkte von update werden heute bei über 700 Unternehmen von mehr als 75.000 Mitarbeitern eingesetzt. Zu den update-Kunden zählen heute unter anderem 3M, Astra Zeneca, Beiersdorf, Canon, DuPont, ESTAG, Imperial Tobacco, LBS Nord, Landesbank Rheinland-Pfalz International S.A., Magna Steyr und Pernod Ricard. Strategische Partnerschaften unterhält die update software AG zu Systemintegratoren wie Siemens SBS, IDS-Scheer Austria, EDS, Netragon, Cognos, Dendrite International, Softlab sowie Atos Origin.
Kontakt:
update software Germany GmbH
Kerstin Schmidt
Frankfurter Str. 151 b
D-63303 Dreieich-Sprendlingen
Telefon: 06103-964-101
Fax: 06103-964-201
Mail: kerstin.schmidt@update.com
Internet: www.update.com
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