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FileNet prämiert innovative ECM-Lösungen bei Citigroup und VR Kreditwerk

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(Bad Homburg, 17.01.2005) FileNet (Nasdaq: FILE), führender Anbieter von Enterprise Content und Business Process Management-Lösungen, hat den Finanzdienstleistern Citigroup und VR Kreditwerk einen Innovation Award verliehen. Mit den Auszeichnungen, die FileNet CEO Lee Roberts anlässlich des deutschen Anwenderkongresses in Potsdam überreicht hat, werden die richtungsweisenden FileNet ECM-Lösungen prämiert, die beide Unternehmen realisiert haben.
So hat die Citigroup auf der Basis von FileNet P8 eine zentrale strategische Plattform entwickelt, über die unternehmensweit geschäftskritische Prozesse und Inhalte gesteuert werden können. Zahlreiche verschiedene Geschäftsbereiche innerhalb der Citigroup benutzen die Lösung u.a. zur effizienten Beantwortung von Kundenanfragen. Das Citigroup-Tochterunternehmen CitiCards in Großbritannien wickelt zum Beispiel den Bearbeitungsprozess für Kreditkartenanträge mit Unterstützung durch das FileNet-System ab. Neben Kosteneinsparungen in Höhe mehrerer Millionen Euro profitiert die Citigroup von der FileNet ECM-Lösung durch eine Optimierung des Kundenservice, effektivere Nutzung von Ressourcen und die einfache, standortunabhängige Bereitstellung von Inhalten und Prozessen. Die Lösung, die vom zentralen IT Service Center Cititech in Frankfurt am Main betrieben wird, gibt darüber hinaus ein eindrucksvolles Beispiel dafür, wie vorhandene IT-Investitionen optimal genutzt werden.

VR Kreditwerk, ein gemeinsames Tochterunternehmen der Bausparkasse Schwäbisch Hall und der der Deutschen Genossenschafts-Hypothekenbank, hat - ebenfalls auf der FileNet P8 ECM-Plattform - ein integriertes Dokumenten Management System zur optimierten Abwicklung der Sparerprozesse eingeführt. Die Beratung und Realisierung des Systems erfolgte durch den FileNet ValueNet-Partner Cenit AG. Die Lösung, die mit vorhandenen Fach-Anwendungen integriert wurde, führt zu einer deutlichen Beschleunigung der Durchlaufzeiten bei der Bearbeitung von Bausparverträgen und stellt eine schnelle Beantwortung von Kundenanfragen sicher. Für die nahe Zukunft hat VR Kreditwerk mit der Einführung einer elektronischen Darlehensakte auch die Anbindung des Darlehensgeschäfts an die FileNet-Lösung geplant, so dass in der endgültigen Ausbaustufe rund 1400 Mitarbeiter das System nutzen.

Über FileNet
FileNet Corporation (NASDAQ: FILE) bietet Lösungen zum Management von Inhalten und Prozessen an, die Unternehmen helfen, kompetente Entscheidungen schneller zu treffen. Durch Kontrolle der Inhalte im gesamten Unternehmen, Automatisierung und Optimierung der Geschäftsprozesse sowie Vereinfachung der Entscheidungsfindung verschaffen Enterprise Content und Business Process Management-Lösungen den FileNet-Kunden einen entscheidenden Vorteil gegenüber dem Wettbewerb. ECM-Anwendungen von FileNet bieten vielfältige Funktionen, die sich in bestehende Informationssysteme integrieren lassen und eine kostengünstige Lösung von Geschäftsproblemen ermöglichen.
Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 1982 haben sich über 4.000 Firmen, einschließlich mehr als drei Viertel der Fortune 100, für Lösungen von FileNet entschieden, um damit ihre unternehmenskritischen Inhalte und Prozesse zu managen. Das Unternehmen mit der Zentrale in Costa Mesa, Kalifornien, vertreibt seine innovativen ECM-Lösungen in mehr als 90 Ländern über seine globale Verkaufs-, Professional Services- und Support-Organisation sowie über sein ValueNet® Partnernetz, Systemintegratoren und Anwendungsentwickler. In Deutschland ist FileNet bereits seit 1988 vertreten.

Presse
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