Spezial-Anbieter setzt in vier Jahren 10 CRM-Projekte mit mySAP CRM um
Wildberg, 31. Januar 2005 - Die SAP Deutschland AG & Co. KG hat die innovate Software GmbH (Wildberg) in den Kreis der Special Expertise Partner für mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) aufgenommen. Die Auszeichnung bescheinigt dem E-Business-Dienstleister ein äußerst fundiertes Know-how in Beratung und Implementierung der SAP-Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement. innovate realisierte allein im Zeitraum von 2000 bis 2004 zehn CRM-Projekte im SAP-Umfeld - und alle samt erfolgreich.
Ein Beispiel dafür ist der Web-Shop des renommierten Pumpen- und Armaturenhersteller KSB, Frankenthal bei Ludwigshafen. Über den von innovate individuell weiterentwickelten Web-Shop, der auf mySAP CRM basiert, können KSB-Kunden rund um die Uhr Pumpen, Armaturen und Ersatzteile online bestellen. Parallel dazu stellte innovate einen webbasierten Kontaktfinder zur Verfügung. Rasch finden die Kunden weltweit die für sie zuständigen Ansprechpartner. Die Einrichtung dieses Web-Shop erforderte sowohl auf funktionaler als auch auf visueller Ebene eine hohe Kompetenz im Umgang mit Web-Technologien und SAP-Systemen, da diese beiden "Welten" miteinander vereint werden mussten.
Mit der Verleihung des Partnerstatus Special Expertise Partner mySAP CRM geht die enge Zusammenarbeit der SAP und der innovate Software GmbH in eine neue Runde. "Durch den Special Expertise Partner wird unser Unternehmen in die Lage versetzt von der SAP die jeweils neueste mySAP CRM-Version mit dem Beginn der ersten Auslieferung zu erhalten. Damit haben unsere Mitarbeiter die Möglichkeit sich ausführlich mit der neuen Version vertraut zu machen - und dies vor der allgemeinen Verfügbarkeit." so innovate-Geschäftsführer Jörg Kümpflein. "Unsere Kunden werden damit frühzeitig von den gewonnenen Kenntnissen profitieren und zum Projektstart auf gut vorbereitete innovate-Mitarbeiter vertrauen."
Das Special Expertise Programm (SEP) der SAP wurde ins Leben gerufen, um die Qualität der Partner-Dienstleistungen rund um SAP-Lösungen zu verbessern. SEP-Partner werden je Land ausgewählt und zeichnen sich durch eine besondere fachliche Kompetenz aus. Als Bestandteil des Qualifizierungsprozesses werden die SEP-Partner unter anderem auf Projekterfahrung, Fokussierung, Anzahl zertifizierter SAP-Berater und Kundennähe hin geprüft. Damit wird sichergestellt, dass der jeweilige SEP-Partner ein nachweisbares Wissen und einen klaren Fokus auf die jeweilige Lösung hat.
Hintergrund
Die innovate Software GmbH mit Sitz in Wildberg ist spezialisiert auf Dienstleistungen rund um E-Business-Lösungen mit SAP-Systemen. Dazu zählen unter anderem mySAP CRM mit mobilen Lösungen sowie Internetapplikationen und SAP NetWeaver(tm) mit den Komponenten SAP Enterprise Portal, SAP Exchange Infrastructure und SAP Web Application Server.
Das Portfolio umfasst die Strategie- und Prozessberatung, die Technologieberatung und die Implementierung der Lösungen mit Schwerpunkt auf mySAP CRM. Die innovate Software GmbH ist auf Grund ihres fundierten Know-hows im Kundenbeziehungsmanagement Special Expertise Partner für mySAP Customer Relationship Management. Darüber hinaus besitzt innovate den Status eines SAP Service Partners. (www.innovate-gmbh.de)
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