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The Phone House eröffnet sechsten Shop in Hamburg

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The Phone House Deutschland, Teil des britischen Unternehmens The Carphone Warehouse, eröffnet am Mittwoch, den 8. August im EKZ Bildstedt in 22111 Hamburg eine weitere Filiale. The Carphone Warehouse ist Europas größte Einzelhandelskette für Handys und Zubehör. Der Erfolg des Unternehmens gründet sich auf ein konsequent kundenorientiert ausgelegtes Vertriebskonzept.

The Phone House bietet Verträge aller Netzbetreiber (D1, D2, e-plus und VIAG Interkom) und eine umfassende Auswahl an Handys aller Hersteller. Kompetente, umfassende Beratung durch speziell geschulte Mitarbeiter sowie ein herausragender Kundenservice runden das Angebot ab. Da das Unternehmen hersteller- und betreiberunabhängig ist, erhält der Kunde immer das für ihn maßgeschneiderte Angebot. Darüber hinaus offeriert The Phone House seinen Kunden eine umfassende Palette an Garantien. Hierzu zählen eine 2-jährige Garantie, ein 14-tägiges Rückgaberecht, ein Preisversprechen sowie der 1-2-3-Umtausch. Diese Umtausch-Garantie gibt dem Käufer nach dreimaliger erfolgloser Reparatur das Recht auf ein neues Handy des gleichen Typs oder ein gleichwertiges Gerät.

Zur Zeit bietet The Phone House allen Handy-Besitzern ein in Deutschland bislang einzigartiges Angebot: Die „Get Back“-Aktion. Wer ab 1. August in einem der bundesweit knapp 100 Shops des Unternehmens einen neuen Vertrag mit mindestens 24-monatiger Laufzeit abschließt, erhält bei Rückgabe eines funktionsfähigen Altgerätes bis zu 75 DM. Der Betrag wird mit dem Kaufpreis für ein neues Handy oder Zubehör verrechnet. Prepaid-Handys können ebenso zurückgegeben werden wie Vertrags-Handys. Unerheblich ist auch, ob das alte Gerät bei The Phone House erworben wurde oder nicht. Eine Barauszahlung ist jedoch nicht möglich.

Darüber hinaus hat The Phone House seit kurzem sein Dienstleistungsangebot rund ums Handy weiter ausgebaut und offeriert Kunden unter der Bezeichnung „Lifeline Insurance“ nun auch eine Handy-Versicherung. Jährlich werden mehrere hunderttausend Geräte gestohlen. Unter anderem dagegen können sich die Kunden von The Phone House nun absichern. Es besteht die Wahl zwischen drei Tarifen (Lifeline Gold, Lifeline Silber und Lifeline Prepaid) mit unterschiedlichem Leistungsumfang. Lifeline Gold beispielsweise deckt für eine Jahresprämie von DM 204 neben Diebstählen auch Schäden durch Unfall, Verlust, Wasserschäden und nicht autorisierte Anrufe ab. Auch das Zubehör ist in diesem Tarif mitversichert. Die Betreuung erfolgt persönlich und vor Ort im jeweiligen Shop.

„The Phone House hat mit der Expansion vor weniger als einem Jahr mit sechs Shops in Deutschland begonnen. Inzwischen sind wir flächendeckend vertreten und werden sowohl unsere Präsenz als auch unsere Services weiter ausdehnen“, kommentierte Thomas Schneider, Marketing Director von The Phone House. „Dazu zählen nicht nur kompetente und unabhängige Beratung und Garantieleistungen sondern auch die Nähe zum Kunden, dem wir auch nach dem Kauf mit Rat und Tat zur Seite stehen.“

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The Phone House Deutschland ist Teil des The-Phone-House-Netzwerks, welches mit The Carphone Warehouse Group PLC vor mehr als 11 Jahren in Großbritannien seinen Ursprung nahm und seitdem seine Präsenz in 14 Ländern Kontinentaleuropas ausgedehnt hat. Das Unternehmen beschäftigt über 5.000 Mitarbeiter in über 1.000 Einzelhandelsfilialen in Großbritannien, Irland, Spanien, Portugal, den Niederlanden, Belgien, Schweden, Polen, Tschechien, Ungarn, Italien, Deutschland und der Schweiz. In Europa ist The Phone House der größte unabhängige Einzelhandelsanbieter von mobilen
Kommunikationsprodukten. The Phone House hebt sich durch kompetente und unparteiische Beratung, sowie herausragenden Kundenservice hervor.


Für den Inhalt der Pressemitteilung ist der Einsteller, Christian Lechner, verantwortlich.

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