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Notfallmanagement und IT-Dokumentation bei der 24IT Premium Support GmbH

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Der kontinuierliche, störungsfreie Geschäftsbetrieb im Unternehmen oder in der Behörde ist besonders in den heutigen, sich schnell veränderten Märkten eine Grundvoraussetzung für den unternehmerischen Erfolg.


Seit 2006 bereits ist DocSetMinder® im Einsatz bei der 24IT Premium Support GmbH Sierksdorf/Ostsee. Das Unternehmen kümmert sich um die IT-Belange insbesondere bei Stadtwerken bzw. Energieversorgungsunternehmen. 24IT Premium Support ist ein Full Service-Anbieter...

Kiel, 12.03.2012 - Seit 2006 bereits ist DocSetMinder® im Einsatz bei der 24IT Premium Support GmbH Sierksdorf/Ostsee. Das Unternehmen kümmert sich um die IT-Belange insbesondere bei Stadtwerken bzw. Energieversorgungsunternehmen. 24IT Premium Support ist ein Full Service-Anbieter für alle IT-Belange. Mit Hilfe von DocSetMinder® wird bereits seit Jahren die vollständige und detaillierte Dokumentation der eigenen IT-Infrastruktur erstellt, genau wie auch die Dokumentation der jeweiligen Kunden-Struktur. Das dient sowohl den Nachweispflichten für externe Auditoren als auch den Ansprüchen der Kunden, welche immer aktuell über die vorgehaltene Infrastruktur, die IT-relevanten Prozesse als auch alle Sicherungsmaßnahmen informiert sein wollen, welche die 24IT Premium Support für sie bereit stellt. Seit Februar hat auch dieser Kunde auf die Version 2012 von DocSetMinder® migriert. Dabei wurde die vorhandene Datenstruktur vollständig übernommen und steht nun mit neuen Features im aktuellen MS Office 2010 Look&Feel zur Verfügung. Ebenfalls neu hinzu kam das Modul '(IT-)Notfallmanagement', um gemäß BSI-Standard 100-4 quasi auf Knopfdruck die notwendige Dokumentation auszugeben oder elektronisch den Mitarbeitern und Kunden zur Verfügung zu stellen.

Ralph Wirth, Geschäftsführer der 24IT Premium Support GmbH meint: 'Mit DocSetMinder® haben wir seit jahren eine sehr gute Möglichkeit, unseren Kunden wie auch den eigenen Mitarbeitern eine strukturierte, vollständige und ansprechende Dokumentation an die Hand zu geben. Durch die komplexen Auswertungsmöglichkeiten der Datenbank-Inhalte mit Hilfe von selbsterstellten, maßgeschneiderten Berichten sind wir unserem Ziel für eine zielgerichtete Unterstützung der Kunden auf höchstem Niveau ein großes Stück näher gekommen. DocSetMinder® hat sich dabei über die Jahre immer wieder bewährt.'

Weitere Informationen: http://www.grc-partner.de/grc/?q=dsm_itgov


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