Kassen im Großstadtumfeld: Mehr als nur im Bürgerbüro

Aachen präsentiert sich als moderne Stadt mit Historie und Tradition. Mit ihrem Namen verbinden sich deutsche Kaiser, Künstler, Kultur, Printen und lebendiges Leben einer Großstadt im innereuropäischen Grenzland. Im flächendeckenden täglichen Einsatz stellt die Stadtverwaltung mit 250.000 Einwohnern hohe Ansprüche an das eingesetzte Kassensystem. Mit TopCash hat man sich nach Erstellung eines detaillierten Pflichtenheftes, Präsentation, Teststellung und intensiven Beratungen für ein bundesweit bewährtes führendes Verfahren entschieden. Die Einführung ist über 2 Jahre hinweg in einem Mehrphasen-Konzept erfolgt. Außer dem Bürgerservice, Einwohnermelde-, Standes- und Ordnungsamt bucht der Kulturbetrieb sowie die städtischen Museen mit der Kassensoftware der EDV Ermtraud GmbH. 100 der 125 Arbeitsplätze wurden zusätzlich mit dem EC-Modul ausgestattet, so dass nahezu verwaltungsweit bargeldlose Zahlungsmöglichkeit via Girocard besteht. Gebühren, Leistungen, Artikel, Eintrittskarten und Waren werden in einem gemeinsamen System kassiert und abgerechnet. Neben der Standard-Funktionalität mit übersichtlicher Gebührenbuchungsmaske und automatisierten Abschlüssen nutzt der Anwender einige Zusatzschalter, die weitergehende Auswertungen und Komfort hinsichtlich der örtlichen Sonderanforderungen erlauben. U.a. wurden realisiert: Eigene Erfassungsmaske für Artikelverkäufe an Gruppen, Auswahl des Druckers automatisch abhängig von der Zahlart, dokumentierte Null-Buchungen für definierte kostenlose Leistungen und eine Artikelrabattfunktion, die im Kulturbetrieb zum Tragen kommt. Listen und Auswertungen wurden ebenfalls projektbezogen nach Vorlagen aus den Altsystemen ausgestaltet. Die effektive Betreuung vor Ort leistet dabei das lokale Rechenzentrum. Die regio iT stellt die technische Infrastruktur sowie die laufende Serverbetreuung und first level-Hotline jederzeit sicher während die Supporthelpline der EDV Ermtraud sowohl der regio IT als auch den städtischen Mitarbeitern zur Verfügung steht. Weitere Informationen: • Stadt Aachen: www.aachen.de, • regio iT, Aachen: www.regioit.de, • Gebührenkasse TopCash: www.topcash.de. (Foto: Rathaus der Stadt Aachen, de.wikipedia.org)

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