Vom 27. 29. August in Berlin - Potsdam
Bereits zum 10. Mal veranstaltet IQPC die Konferenz Forderungsmanagement IS-U/CCS. Themen wie Prozessoptimierung, Mahnwesen und Synergien mit dem Kundenservice sind nach wie vor aktuelle Herausforderungen für EVUs. EnWG - und BDSG-Novelle definieren neue rechtliche Anforderungen, denen EVUs nachkommen müssen. Erfahren Sie vom 27. 29. August in Berlin - Potsdam von Experten in diesem Gebiet, welche die besten Herangehensweisen sind.
Wie schaffen EVUs den Spagat zwischen Grundversorgung und wirtschaftlichem Arbeiten? Wie stellen EVUs ein effizientes und automatisiertes Kunden - Scoring sicher, um den Wert des einzelnen Kunden zu kennen? Diese und viele weitere Fragen werden in den zentralen Themen der Konferenz behandelt:
Rechtliche Rahmenbedingungen Neue Herausforderungen im Forderungsmanagement
Liberalisierung und Systemtrennung Update 2012
Risiko und Qualitätsmanagement schon vor Vertragsabschluss
Internes vs. Externes Inkasso
Insolvenz und Zwangsvollstreckung
Der interaktive Workshoptag am 27. August 2012 bietet den Teilnehmer folgende Themen zur intensiven Diskussion:
Mahnverfahren für Verteilnetzbetreiber
Insolvenz des Vertriebskunden
Herausforderungen an die Liefersperre
Prepaymentzähler Alternative zur Sperrung
Erstmals findet parallel am gleichen Ort die Konferenz Forderungsmanagement in der Telekommunikationsbranche statt. Profitieren Sie von branchenübergreifendem Expertenwissen und nutzen Sie einen noch größeren Veranstaltungsrahmen für Networking-Zwecke!
Mehr Informationen finden Sie unter http://bit.ly/isu-forderungsmanagement
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18.07.12
18. Jul 12
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