Am Donnerstag, 6. September 2001, lädt die CAMELOT AG alle Call Center Professionals zum ersten Call Center Stammtisch auf den Schirrhof nach Krefeld ein. Simon Juraschek, Business Development Manager bei der CAMELOT AG und Koordinator des Call Center Stammtischs am Standort Düsseldorf, sorgt mit Unterstützung von Jörg Binnemann und Robin Burchard, Geschäfsstellenleiter des CAMELOT-Standortes Krefeld und spannenden Themen dafür, daß das Treffen zu einem interessanten Event wird. Nach einer beeindruckenden Call Center-Führung stehen zwei Fachvorträge zu den Top-Themen "Customer Relationship Management" und "Personaleinsatzplanung" auf dem Programm.
Markus Oliver Menzel, Consultant bei der Quartess GmbH, wird mit seinem Fachvortrag "eCRM-Konzepte zur Realisierung von effektivem Customer Relationship Management" über die Grundlagen erfolgreicher Kundenbeziehungen sprechen.
Unter dem vielversprechenden Titel "Personaleinsatzplanung und Controlling im Call-Center-Management" wird Michael Scholz, Key Account Manager bei der Astrum GmbH, zu einer anregenden Diskussion beitragen.
Informationen zur Veranstaltung:
Datum: Donnerstag, 6. September 2001
Zeit: 16.00 - 20.00 Uhr
Anmeldung: Unter http://www.callcenterstammtisch.de
Anmeldeschluß: 29. August 2001
Die Teilnahme ist wie immer kostenlos, für das leibliche Wohl ist gesorgt.
Über den Call Center Stammtisch:
Der Call Center Stammtisch wurde im Juni 2000 von dem Unternehmensberater Christoph Busch ins Leben gerufen, um den persönlichen Kontakt unter Call Center Professionals zu fördern. Regelmäßige Treffen in den Städten Frankfurt, Darmstadt, Düsseldorf, Frankfurt, Nürnberg, Saarbrücken und Stuttgart sind dabei wichtigster Teil des Gesamtkonzeptes. Veranstaltungen in weiteren deutschen Städten sind geplant. http://www.callcenterstammtisch.de
Über c-business:
c-business ist eine Unternehmensberatung für die Kommunikation von Unternehmen und Organisationen im Dialog mit Kunden und Interessenten sowie die Planung, Durchführung und Kontrolle aller hiermit zusammenhängenden Aktivitäten. Hierzu werden relevante Tätigkeitsbereiche aus Unternehmensführung, Organisation, Personalberatung/Personalwesen, Weiterbildung und Training, Marketing, Informationsverarbeitung sowie Controlling, Finanz- und Rechnungswesen integriert. Schwerpunkt der Aktivitäten bilden die Installierung und Optimierung von 1-zu-1-Kommunikationslösungen in Form von Call Centern oder ähnlichen Organisationsformen. http://www.c-business.com
Über Camelot:
CAMELOT ist das Dienstleistungsunternehmen für Kommunikationskonzepte, das praxisorientierte Prozessabläufe entwickelt und strategische Lösungen für optimale Kommunikation erarbeitet. CAMELOT analysiert Prozesse mit Beratungsqualität und identifiziert alle Problemfelder. So entwickelt CAMELOT mit grösster Flexibilität schnell einsetzbare, individuelle Komplettlösungen.
An den informationstechnologisch vernetzten Standorten München, Berlin, Krefeld, Münster und Frankfurt/Main wirkt CAMELOT für seine Kunden mit derzeit 800 Mitarbeitern an multimedial eingerichteten Arbeitsplätzen. http://www.camelot.ag
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