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Gerd Koch ist neuer Sales Manager Business Applications bei NextiraOne Deutschland

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Stuttgart/Neuss – Gerd Koch ist neuer Sales Manager Business Applications bei NextiraOne Deutschland in Neuss. „Sprachportale sind ein innovativer Marketingkanal für Unternehmen und Behörden, die Informationen und Services für Kunden anbieten. Entscheidend für die Akzeptanz von Sprachportalen sind ein dem Untenehmen und dem Thema angepasster dynamischer Sprachdialog zwischen Mensch und Maschine“, erklärt Koch, der in dem Voice User Interface Design (VUI-Design) die aktuelle Herausforderung für seine Arbeit sieht.

Der gelernte Diplom-Kaufmann ist bundesweiter Ansprechpartner bei NextiraOne für Sprachportale und zuständig für die Akquisition. "Unabhängige Untersuchungen haben gezeigt, dass sich etwa 70 Prozent aller Telefondienste automatisieren lassen, dabei Kostenvorteile von bis zu 90 Prozent realistisch sind und die Akzeptanz bei den Anrufern ständig steigt", erläutert Koch. Seit einigen Jahren finde in den Unternehmen ein Umdenken statt, welches sich langsam am Markt bemerkbar mache, führt der neue Sales Manager weiter aus.

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