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Kommentiertes Fallbeispiel: Mit colima Cerebro läuft die Lync-Telefonie bei Würth "rund"

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Der Leiter Kommunikationssysteme Marco Hagenmüller bei Würth beantwortet Interessierten Fragen zum Einsatz von colima Cerebro bei der Adolf Würth GmbH & Co. KG aus Künzelsau. Das Unternehmen hat seine klassische Telefonanlage durch IP-Telefonie mit Microsoft...

Leipzig, 11.07.2013 - Der Leiter Kommunikationssysteme Marco Hagenmüller bei Würth beantwortet Interessierten Fragen zum Einsatz von colima Cerebro bei der Adolf Würth GmbH & Co. KG aus Künzelsau. Das Unternehmen hat seine klassische Telefonanlage durch IP-Telefonie mit Microsoft Lync ersetzt und mit colima Cerebro optimiert.

Die Adolf Würth GmbH & Co. KG ist führender Spezialist im Handel mit Montage- und Befestigungsmaterial für die professionelle Anwendung. Mit zurzeit deutschlandweit rund 6.000 Mitarbeitern ist sie das größte Einzelunternehmen der weltweit tätigen Würth-Gruppe. Das Unternehmen erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2012 einen Umsatz von 1,41 Milliarden Euro (einschließlich konzerninterner Umsätze).

Im Rahmen des unternehmensweiten Rollouts von Microsoft Lync als Unified Communications-Plattform wurde die bisherige klassische Telefonanlage vollständig durch die IP-Telefonie mit Microsoft Lync ersetzt. Um die hohen Ansprüche des Unternehmen an eine professionelle Telefonie weiterhin zu gewährleisten, suchte die IT-Abteilung bei Würth nach geeigneten Lync-Telefonie-Funktionen, die die Unified Communications & Collaboration mit Lync weiter optimieren.

Seit einem halben Jahr setzt Würth auf die Lync-Lösungen des Unternehmens colima communications: Der Hersteller einfach bedienbarer Software für Lync bietet mit Cerebro eine umfassende Anwendung, die mit ihren Modulen Lync u.a. um wichtige Telefonie-, Chat- und Presence-Funktionen erweitert. Bei Würth kamen die gewohnten ISDN-Telefonanlagen-Funktionen "BusyOnBusy - Besetzt bei Besetzt" und "Call Pickup - Anruf heranholen" zum Einsatz.

Dabei überzeugten vor allem die einfache Bedienbarkeit von Cerebro, die spur- und reibungslose Integration nur eines Drittanbieter-Produktes in die bestehende Struktur, der flexible sowie stabile und zuverlässige Einsatz von Cerebro im Alltag.

Die Adolf Würth GmbH & Co. KG zeigt sich außerordentlich zufrieden mit der hohen Qualität des Software-Produktes "Cerebro" und der durchdachten, lösungsorientierten Herangehensweise von colima.

Wer sich näher für den Einsatz von colima Cerebro bei der Adolf Würth GmbH & Co. KG interessiert, kann direkt den zuständigen Leiter Kommunikationssysteme Marco Hagenmüller dazu befragen: Telefon (0049) - (0)7940 -151608.


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