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Empolis Information Management GmbH |

Empolis Information Management Preisträger des TMC Labs Innovation Award 2013

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Empolis Service Resolution Management für 'Innovation' ausgezeichnet


Empolis, führender Anbieter von Smart Information Management Software, hat heute mitgeteilt, dass TMC ? die US-amerikanischen Technology Marketing Corporation (TMC®) ? die Wissensmanagement-Lösung Empolis Service Resolution Management (SRM) mit dem "2013...

Kaiserslautern, 13.08.2013 - Empolis, führender Anbieter von Smart Information Management Software, hat heute mitgeteilt, dass TMC ? die US-amerikanischen Technology Marketing Corporation (TMC®) ? die Wissensmanagement-Lösung Empolis Service Resolution Management (SRM) mit dem "2013 TMC Labs Innovation Awards" ausgezeichnet hat.

"Wir sind stolz über die Auszeichnung der TMC", erklärt Empolis-CEO Dr. Stefan Wess. "Sie bestätigt das Feedback unserer Kunden, die den hohen 'Return on Knowledge' bei der Nutzung unserer SRM-Lösung schätzen. Empolis SRM bietet hierzu eine große Bandbreite an Funktionalitäten für eine effiziente Erstellung und Publizierung von Service-Literatur, zur Problemlösung im Contact Center, Call Center, Help Desk, Telefon-Service und Self-Service, bis hin zur systematischen Diagnose und Problemlösung durch ein Service-Team vor Ort."

"Im Namen von TMC Labs und dem CUSTOMER Magazine möchte ich Empolis zum Gewinn des 2013 TMC Labs Innovation Award herzlich gratulieren", betont Tom Keating, CTO bei TMC und Redaktionsleiter von TMC Labs. "Die Lösung Empolis Service Resolution Management wurde aufgrund ihrer einzigartigen Features ausgezeichnet und weil sie einen signifikanten Fortschritt im Bereich der kundenbezogenen Technologien darstellt."

"Empolis Service Resolution Management stellt einen großen Fortschritt im Bereich der Kommunikationstechnologien dar und daher freuen wir uns sehr, Empolis für diese Innovation auszuzeichnen", ergänzt Rich Tehrani, CEO, TMC.

Alle Gewinner des 2013 TMC Labs Innovation Awards wurden bereits per Pressemitteilung veröffentlicht und werden in der Septemberausgabe des CUSTOMER Magazin präsentiert.

Über TMC

Seit 30 Jahren gehört TMC zu den führenden Verlagen in den USA und gibt Fachzeitschriften wie Cloud Computing, M2M Evolution, Customer und Internet Telephony heraus. Außerdem betreibt TMC das Web-Portal tmcnet.com. TMC ist auch der erste Verlag, der neue Produkte in seinen eigenen Test-Labs prüft.


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