Bestandskunden gewinnen mit Objektaudits

"Oft hören wir in unserer Praxis als Unternehmerlotsen für die Reinigungsbranche, dass die Anforderungen von Seiten der Kunden mehr und mehr steigen. Daher ist es wichtig, als Reinigungsunternehmer rechtzeitig darauf zu reagieren, um nicht von den Mitbewerbern links und rechts überholt zu werden" stellt Rudolf Pusterhofer von der PowerManagement GmbH, die Unternehmerlotsen für die Reinigungsbranche, klar.

Ein gutes Rüstzeug dafür gibt das Seminar "Objektaudit als Führungsinstrument" mit auf den Weg. Das Seminar ist speziell auf die Anforderungen aus der Reinigungsbranche ausgerichtet. Führungskräfte lernen unter anderen, wie sie Normen und Verträge rasch verstehen oder wie sie mit Hilfe von Objektaudits die Kundenbindung festigen und dadurch Zusatzverkäufe initiieren.

Durch die praxisnahe Ausrichtung kann das Erlernte sofort im eigenen Betrieb umgesetzt werden, wie Seminarteilnehmer Stefan Kalivoda berichtet: "Das Investment in mich verbessert auch den Wert der Firma, die Anforderungen der Kunden sind gedeckt. Wir gewinnen mehr Ausschreibungen. Verkaufen und Führen ist sehr wichtig für das Unternehmen. Die Kunden werden besser betreut, wir können Objekte hochwertig durchleuchten und die Werterhaltung steigern. Fix definierte Kriterien machen unsere Leistung für die Kunden transparenter."

Mit Hilfe von Objektaudits wird die geleistete Arbeit nachvollziehbar überprüft, wodurch dem Kunden Sicherheit vermittelt wird. Im Seminar Objektaudit als Führungsinstrument" von PowerManagement erarbeiten die Objektauditoren im Team objektspezifische Auditfragen. Diese stellen sie dann so, dass die Befragten persönlich wertgeschätzt fühlen und zugleich erfassen, wie es ist, ihre Arbeit vereinbarungsgemäß durchzuführen oder sinnvolle Anregungen zur Verbesserung einzubringen. So wird deren vorhandenes Wissen aktiviert und neues Verhalten mit viel positiver Motivation umgesetzt.

Das nächste Seminar findet von 14.-16. Oktober in Klagenfurt statt.
Mehr dazu unter: http://www.objektauditor.com
Das Programm laden Sie hier http://bit.ly/18AyElk

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