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Schnittstelle zwischen i-doit und openITCOCKPIT veröffentlicht

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Integration von IT-Servicemanagement und Monitoring


Der Open Source-Spezialist it-novum hat eine Schnittstelle zwischen der IT-Dokumentationssoftware i-doit und dem Monitoringsystem openITCOCKPIT veröffentlicht. Damit können Daten aus dem IT-Servicemanagement (ITSM) direkt für das Monitoring genutzt werden. Die...

Fulda / Düsseldorf, 09.10.2013 - Der Open Source-Spezialist it-novum hat eine Schnittstelle zwischen der IT-Dokumentationssoftware i-doit und dem Monitoringsystem openITCOCKPIT veröffentlicht. Damit können Daten aus dem IT-Servicemanagement (ITSM) direkt für das Monitoring genutzt werden.

Die Schnittstelle schlägt eine Brücke von der Configuration Management Data Base (CMDB) von i-doit zu dem Systemmonitoring von openITCOCKPIT. Während openITCOCKPIT die Geräte, Applikationen, IT-Services und -Prozesse einer IT-Infrastruktur überwacht, liefert i-doit die technische Betriebsdokumentation aller überwachten IT-Objekte und die Modellierung von IT-Services. Die Schnittstelle synchronisiert den Informationsfluss zwischen den beiden Systemen, was den Betrieb durchgehender IT-Serviceprozesse erlaubt. Das vereinfacht die Tätigkeiten der Admins: Doppelarbeit und Fehler bei der Erfassung der IT-Komponenten entfallen.

Automatisches Anlegen von Checks

Die CMDB von i-doit enthält alle Informationen über die Komponenten und -Services einer IT-Infrastruktur. Die neue Schnittstelle überträgt diese Daten an openITCOCKPIT, worauf das System im Hintergrund automatisch die passenden Checks zur Überwachung dieser Systeme anlegt. Im ITIL-Stack ist i-doit als CMDB weiterhin das prozessführende System, Anwender können aber alles, was sie in openITCOCKPIT synchronisieren, auch dort einrichten. So lassen sich beispielsweise in i-doit hinterlegte Abhängigkeiten in openITCOCKPIT importieren, sodass die Anwender die Zusammenhänge im Blick haben. Die Schnittstelle ermöglicht in openITCOCKPIT auch den Zugang von SLAs oder Notfallplänen, die in i-doit hinterlegt sind.

Durchgängige IT-Prozesse im Fokus der Partnerschaft

it-novum trägt mit der Schnittstelle den gesteigerten Anforderungen an das Monitoring von IT-Infrastrukturen Rechnung. Steffen Rieger, Director Infrastructure Solutions bei it-novum, sagt: "Als treibende Kraft hinter dem Projekt openITCOCKPIT macht es für uns keinen Sinn, das Rad CMDB neu zu erfinden. Deshalb haben wir uns mit unserem Partner synetics zusammengetan, der mit i-doit den Defacto-Standard unter den Open Source CMDBs bereitstellt. Mit i-doit sehen die Anwender auf einen Blick, welche IT sie haben und wie die einzelnen Komponenten zusammenhängen. Die Schnittstelle zur Monitoringsoftware openITCOCKPIT hilft ihnen dabei, ihr IT-Service-Management zu modellieren und zu optimieren."

Joachim Winkler, Geschäftsführer von synetics, betont den hohen Anwendernutzen durch die Kombination von i-doit und openITCOCKPIT: "Die einzigartige Kombination aus technischer Dokumentation, Servicemodellierung, Daten-Konsolidierung und Sicherheits-Verwaltung liefert eine ganzheitliche Sicht auf die IuK-Landschaft eines Unternehmens. Das versetzt Admins in die Lage, schnelle Antworten auf operative Fragen zu liefern und verlässliche Daten für die strategische Planung bereit zu stellen."


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