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SIKOM Software GmbH |

Sikom Software GmbH für CCV Quality Award nominiert

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Die Sikom Software GmbH ist in der Kategorie IT-Innovation für den CCV Quality Award nominiert. Im Mittelpunkt dieser Kategorie stehen neue und wegweisende Lösungen für einen verbesserten Kundendialog. Sikom geht mit dem Projekt "Kontakthistorie als...

Heidelberg, 11.10.2013 - Die Sikom Software GmbH ist in der Kategorie IT-Innovation für den CCV Quality Award nominiert. Im Mittelpunkt dieser Kategorie stehen neue und wegweisende Lösungen für einen verbesserten Kundendialog.

Sikom geht mit dem Projekt "Kontakthistorie als Ergänzung zum bisherigen CRM-System" an den Start. Die direkte Kopplung der Kontakthistorie mit den Echtzeitwarteschlangen kombiniert in hervorragender Weise Informationen, welche bisher in parallelen Systemen vorliegen.

Der CCV Quality Award ist Deutschlands höchste Auszeichnung für Callcenter Organisationen und wird vom Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) verliehen. Geehrt werden Unternehmen in den vier Kategorien Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterorientierung, IT-Innovation sowie Engel am Telefon. Die Verleihung findet im Rahmen der CCVision am 7. November in Berlin statt.


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