Studie belegt: Das beste Online-Werbemittel sind Empfehlungen

Sarnen, 13.11.2013 - Im Jahr 2013 wird im Onlinehandel eine Umsatzsteigerung von 14 % gegenüber dem Jahr 2012 erwartet. Ein großer Teil fällt auch in diesem Jahr wird auf das Weihnachtsgeschäft. Laut einer Umfrage vom E-Commerce-Center Köln (ECC Köln) wollen 9 von 10 Kunden Weihnachtsgeschenke zumindest teilweise online bestellen. Nur rund 1 % der Befragten wollen laut der Umfrage ihre Weihnachtsgeschenke ausschließlich im stationären Handel kaufen.

Doch viele Kunden stehen vor der Frage, welchem Shop sie vertrauen können. Viele Händler machen den Kunden die Entscheidung mit zusätzlichen Dienstleistungen leichter. Die Express-Lieferung und der Geschenke-Service zum Weihnachtsgeschäft sind nur zwei Beispiele. Die Vertrauenswürdigkeit eines Shops ist jedoch eine der wichtigsten Eigenschaften, die ein erfolgreicher Shop haben sollte.

Vertrauenswürdig ist ein Shop, wenn er von Kunden empfohlen wird. So sehen es auch die Menschen laut einer Studie des New Yorker Marktforschungsinstitutes ACNielsen. Das Institut hat in der weltweit angelegten Studie gefragt, welchem Werbemittel die Menschen am meisten vertrauen. Mehrfachnennungen waren möglich.

Heraus kam, dass die Empfehlungen von Freunden und Bekannten für fast 90 % der Befragten die vertrauenswürdigste Werbeform ist. Gleich danach kommen mit rund 65 % Online-Kundenbewertungen. Den klassischen Werbeformen wie Anzeigen und Außenwerbung vertrauen dagegen rund 50 % der Befragten.

Bei www.Online-Deluxe.de sind nur solche Anbieter gelistet, die von Kunden empfohlen werden. Der Eintrag im Webkatalog ist gebührenfrei. Da rund 40 % der Befragten aus der ECC-Köln-Studie ihre Weihnachtsgeschenke ausschließlich online kaufen wollen, bietet es sich an, sich rechtzeitig vor dem Weihnachtsgeschäft eintragen zu lassen.

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