Stadtwerke Karlsruhe optimieren Mitarbeiterkommunikation mit Weblication Intranet

Die Stadtwerke Karlsruhe betraten kein Neuland, als sie sich für ihre aktuelle Intranet-Kommunikationsplattform entschieden haben. Allerdings hatte das bisherige Intranet nur drei Informationsbereiche, war nur von Mitarbeitern mit HTML-Fachkenntnissen zu pflegen und musste auf die vielfältigen Pflegemöglichkeiten eines professionellen Content Management Systems (CMS) verzichten. Die Anforderungen, die die Verantwortlichen an Navigate stellten, waren klar umrissen: Schaffung eines neuen, modernen Webdesigns, Übernahme der bisherigen Intranet-Inhalte, Verbesserung der essentiellen Themen ‚Aktualität und Transparenz’, Bereitstellung einer leistungsfähigen Dokumentenverwaltung und eines leicht zu bedienenden Newsservers, Einsatz eines professionellen Suchsystems in Verbindung mit der Möglichkeit, viele Mitarbeiter auch ohne Fachkenntnisse als Web-Redakteure einsetzen zu können. Als Elemente, die sowohl die Attraktivität als auch die Frequentierung der Plattform steigern helfen, fungieren der Kantinenplan, das Kleinanzeigen-Modul und die Baby-Sitter-Börse. Innerhalb von zwölf Monaten kreierten die Intranet-Spezialisten von Navigate in enger Abstimmung mit der kundenseitigen Projektgruppe und unter aktiver Einbeziehung des Betriebsrats die neue Intranetplattform, prüften und migrierten sämtliche zu übernehmende Datenbestände und schalteten das System live. Zur umfassenden Einführung des neuen Intranets wurde ein Gewinnspiel im Navigations-Bereich „Aktuelles / Gewinnspiel“ eingestellt, an dem sich spontan über 100 Mitarbeiter beteiligten. „Wir haben seit der Umstellung ausschließlich positive Resonanz bekommen, denn wir können unseren Kollegen jetzt deutlich mehr, stets aktuelle und besser aufbereitete Informationen anbieten. Der Pflegeprozess gestaltet sich zudem völlig unkompliziert – die Inhalte können mit Weblication Intranet ganz einfach und schnell publiziert werden“ bekräftigt Markus Schneider, Leiter Öffentlichkeitsarbeit der Stadtwerke Karlsruhe. Zug um Zug wird die redaktionelle Inhaltspflege von der ursprünglichen Arbeitsgruppe auf weitere Redakteure aus den Bereichen Marketing, Umweltschutz, Personal und der Sportgemeinschaft übertragen. Über die Stadtwerke Karlsruhe GmbH Aufgabe der Stadtwerke Karlsruhe ist die Versorgung der Karlsruher Bürger mit Energie und Trinkwasser. Über 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen dafür, dass ihre Kunden diesen Service möglichst ungestört genießen können. Neben der klassischen Versorgung mit Strom und Trinkwasser sowie den umweltschonenden Heizenergien Erdgas und Fernwärme bietet der Versorger auch verschiedene Wärme- und Kältedienstleistungen an. Industrie- und Gewerbekunden berät das Unternehmen in allen Fragen der Energieversorgung. Weitere Infos sind erhältlich unter www.stadtwerke-karlsruhe.de. Download Case Study: http://www.weblication.de/Downloads/Stadtwerke_KA_Casestudy.pdf

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