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Studie: Banken und Versicherer setzen auf Voice-over-IP und Mobilität

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TelekomForum befragt 300 Top-Unternehmen zu den aktuellen IT- und TK-Trends


Das TelekomForum, der Geschäftskundenbeirat der Deutschen Telekom AG, hat auch in diesem Jahr 300 seiner Mitgliedsunternehmen zu den wesentlichen Trends in der IT- und TK-Branche befragt. Als klarer Megatrend für Banken und Versicherungsunternehmen kristallisierte sich Voice-over-IP (VoIP) heraus. 60 Prozent der Befragten gaben an, dass VoIP das Topthema auf der Agenda ihrer IT- und TK-Verantwortlichen ist. Damit liegt der Finanzdienstleistungssektor nicht nur deutlich über den Einschätzungen anderer Branchen, das Interesse des Finanzsektors am Thema Internettelefonie ist im Vergleich zum Vorjahr sogar noch um 13 Prozentpunkte gestiegen. Ein weiterer großer Trend für den Finanzdienstleistungsbereich ist die räumliche Unabhängigkeit und Mobilität ihrer Mitarbeiter: 21 Prozent aller befragten Unternehmen aus dem Bereich Banken und Versicherungen haben diesen IT-und TK-Aspekt als zentralen Trend bezeichnet. Auch in Sachen Outsourcing zeigt sich der Finanzsektor aktiv. Hier planen 26 Prozent der großen Bankhäuser in Zukunft Prozesse oder Dienste an externe Unternehmen auszulagern. 58 Prozent der interviewten Banken und Versicherungen nehmen bereits entsprechende Dienstleistungen in Anspruch. Das Thema RFID hingegen ist für den Finanzsektor derzeit von geringem Interesse. Nur 11 Prozent der Befragten gaben an, gegenwärtig RFID-Systeme einzusetzen. Die Einsatzmöglichkeiten von RFID-Chips in ihrem Unternehmen bezifferten 63 Prozent als gering oder sogar unbedeutend.

Gut 12 Prozent der Mitglieder des TelekomForum stammen aus der Branche Banken und Versicherungen. Das TelekomForum als Geschäftskundenbeirat der Deutschen Telekom legt bei seinen alljährlichen Befragungen großen Wert auf die branchenspezifische Einschätzung von IT- und TK-Themen, um adäquat auf die Bedürfnisse und Anforderungen der wichtigen deutschen Wirtschaftszweige reagieren zu können. Die Ergebnisse der Untersuchung fließen als Anregungen und Impulse direkt in die Arbeit der Deutschen Telekom ein. Durchgeführt hat das TelekomForum seine Mitgliederbefragung auch in diesem Jahr wieder in enger Zusammenarbeit mit dem Institut für Marktforschung Leipzig.


Über das TelekomForum

Das TelekomForum, der Geschäftskundenbeirat der Deutschen Telekom AG e.V. mit Sitz in Bonn, besteht seit 1996. Das TelekomForum ist eine Anwendervereinigung, in der sich die großen Geschäftskunden der Deutschen Telekom zusammengeschlossen haben. Das TelekomForum ist in der Rechtsform des Vereins organisiert, rechtlich selbstständig und zählt mehr als 500 Mitgliedsunternehmen. All diesen Großunternehmen ist gemeinsam, dass der Aspekt der Telekommunikation für ihre Geschäftsziele eine herausragende Rolle spielt. Dem Motto des TelekomForum gemäß – „Mitgestalten im Dialog“ – üben seine Mitglieder einen konstruktiven Einfluss auf die Gestaltung und die Weiterentwicklung des Produkt- und Lösungsportfolios der Deutschen Telekom aus.

Das TelekomForum stellt zudem eine exklusive Plattform für den Erfahrungs- und Informationsaustausch dar – zwischen den Mitgliedsunternehmen selbst genauso wie zwischen den Mitgliedern und der Deutschen Telekom. Das TelekomForum bietet einen Wissensvorsprung durch die für Mitglieder kostenfreie Teilnahme an FachKongressen, KompetenzTagen, Innovationsworkshops und am JahresKongress, dem Höhepunkt der jährlichen Aktivitäten. Um die Kooperation untereinander zu verbessern und das Meinungsbild der Mitglieder stärker in die öffentliche und interne Kommunikation einbinden zu können, werden die Mitglieder des TelekomForum zweimal jährlich im Rahmen eines Panels zu den aktuellen Trends des TK- und IT-Markts befragt. Hinzu kommt die Möglichkeit, sich an nationalen ApplicationBriefings und internationalen ExecutiveBriefings zu beteiligen und so vom Erfahrungsaustausch mit solchen Unternehmen, Forschungsinstituten oder Universitäten zu profitieren, die richtungsweisende TK/IT-Anwendungen entwickeln oder anbieten.


Kontakt:

TelekomForum e.V.
Bernd J. Mischlewski
Godesberger Allee 117
53175 Bonn
Tel 0228 / 181 - 52 401
Fax 0228 / 181 – 52 409
Bernd.Mischlewski@telekom.de
www.telekomforum.de


Für den Inhalt der Pressemitteilung ist der Einsteller, Wilzek, verantwortlich.

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