Pharmakon Software präsentierte während seines 2-tägigen C-World User Events die neuesten Entwicklungen der pharmaspezifischen CRM-Applikationen sowie Ausblicke in die Zukunft der mobilen Anwendungen für effektives Kundenbeziehungsmanagement.
Ausblicke in die Zukunft mobiler CRM-Lösungen sowie praxisorientierte Anwendungen waren die Themen des 6. C-World User Events der Pharmakon Software GmbH. Die 2-tägige Veranstaltung, die innerhalb der Pharmabranche als wichtige Informationsplattform gilt, fand dieses Jahr in Karlsruhe, dem Firmensitz des Unternehmens, statt. Den Vertretern internationaler Pharmazeuten wurden die vielfältigen Erweiterungen der beiden Kernprodukte vorgestellt. Das webbasierte CRM-Tool C-World überzeugte durch seine anwenderorientierten Funktionalitäten und umfangreichen Standardapplikationen, die exakt auf die vielfältigen Prozesse eines pharmaspezifischen Kundenbeziehungsmanagements ausgerichtet sind. Noch mehr Bedienungskomfort wie die Sprachsteuerung oder eine optimierte Routenvorgabe, zeigen die aktuellen Applikationen des PharmaPilot, der mobilen CRM-Lösung für den Außendienst.
Der Expertenvortrag von Christian Decker, Leiter der TecO, über zukünftige mobile Lösungen und deren Einsatzgebiete wurde mit großem Interesse verfolgt und zeigte bisher unbekannte Einsatzgebiete mobiler Anwendungen. Im Rahmen des Power User Trainings hatten alle Teilnehmer ausgiebig Gelegenheit die vielfältigen Funktionalitäten der CRM-Systeme zu testen und mit konkreten Daten Abläufe zu simulieren. Das ausgewogene Programm brachte den Teilnehmern viele neue Impulse, die in intensive Gesprächsrunden diskutiert wurden.
Durch den aktiven Dialog mit seinen Kunden ist Pharmakon Software in der Lage, neue Trends und Anforderungen zu erkennen und praxisorientierte Lösungen zu entwickeln. Der Erfolg dieses Konzepts eines gelebten Kundenbeziehungsmanagement wurde durch diese Veranstaltung bestätigt.
Pharmakon Software GmbH
Die Pharmakon Software GmbH zählt zu den führenden CRM-Anbietern im Pharmabereich. Mit seinen Produkten setzt das Unternehmen zukunftsweisende Trends für praxisorientierte und integrierte Anwendungen. Als erstes Unternehmen entwickelte Pharmakon Software schon 1998 CRM-Anwendungen für mobile Endgeräte. Diese Pionierleistung war ausschlaggebend für eine neue Generation von CRM-Anwendungen und stärkte die Position des Unternehmens als kompetenten Lösungsanbieter im Markt. Einen weiteren Meilenstein für ein gezieltes und erfolgreiches Kundenmanagement setzte Pharmakon Software mit der ersten vollkommen webbasierte CRM-Lösung mit vollem Funktionsumfang. Die praxisorientierte Anwendung zeichnet sich vor allem durch eine Reduzierung der administrativen Tätigkeiten der Vertriebsmitarbeiter aus, wodurch eine messbare Effizienzsteigerung erzielt werden kann.
Das CRM-Lösungskonzept von Pharmakon Software hat sich seit Jahren in der Praxis bewährt und überzeugt immer mehr Pharmazeuten mit seinen ausgereiften und anwenderorientierten Funktionen.
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