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Erreichbar macht erfolgreich

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global office nimmt konsequente Produkt- und Markenerweiterung vor


Die zufriedenen Kunden sind es gewohnt: Sie kommunizieren mit ihren Kunden auf unterschiedlichen Wegen, vom Telefon über Mail bis hin zum Chat. Darin liegt ein professioneller Schwerpunkt von global office. global office stellt diese essentiellen Kunden-Dialog-Kanäle über die Kernkompetenzen call2call (Erreichbarkeits-Service), mail2call (Mail-Service) und chat2call (Chat-Service) sicher.

Die Services research2call (Online-Formular-Service), time2call (Terminierungs-Service), call2you (Outbound-Service) ergänzen und optimieren die bestehenden Services sinnvoll. Die Dienstleistungen gewährleisten im Rahmen des Kunden-Dialogs direkt und effizient die für die Kunden wichtigen Aufgaben. Themen rund um die Anforderungen „Terminierung, Befragungen und Anrufe“ sind darüber bestens gelöst.

 

Der eindeutige Nutzen liegt auf der Hand: Auf allen Kanälen werden sämtliche Anfragen unmittelbar und professionell durch global office entgegengenommen, bearbeitet, beantwortet, terminiert und im Idealfall fallabschließend erledigt.

 

Die neuen Services waren Anlass, die Markenführung unter der Dachmarke global office um unverwechselbare Subbrands zu erweitern. „Wir freuen uns sehr, dass auch der Relaunch auf den Punkt abgeschlossen ist“, zeigt sich André Maschmann, Geschäftsführer von global office, begeistert. „So erstrahlt das Altbewährte als auch die neuen Services, die Kundennutzen und die Marken in einem neuen Licht“.

(Doris Kohlhas)



Web: http://www.global-office.de


Für den Inhalt der Pressemitteilung ist der Einsteller, Doris Kohlhas (Tel.: 015161505951), verantwortlich.

Pressemitteilungstext: 185 Wörter, 1639 Zeichen. Als Spam melden

Unternehmensprofil: global office GmbH

Passion
Seit nunmehr über sechs Jahren stellt global office die Wünsche seiner Kunden in den Mittelpunkt: Erreichbarkeit sichern, Service verbessern, Umsatz steigern, Zufriedenheit erhöhen. Erik Krömer, André Maschmann und Wolfgang Maßmann, die Gründer und Geschäftsführer, versehen ihren Service mit höchsten Ansprüchen an den Dienstleistungsgedanken und verstehen ihn kompromisslos als Dienen und Leisten mit der entsprechenden Leidenschaft für Qualität und Erfolg.

Konzeption
Die gemeinsame Schnittmenge aller Unternehmen, die ihr Produkt oder ihre Dienstleistung aktiv und erfolgreich vermarkten wollen, ist der Kundendialog. Auf dem Weg von der Werbung bis hin zur letztlichen Auftragsannahme geraten viele Verkaufsprozesse ins Stocken. Nicht zuletzt aufgrund folgender Situationen am Telefon:
„Kein Anschluss unter dieser Nummer.“
„Wir bitten Sie um etwas Geduld, wir sind gleich für Sie da.“
„Wählen Sie die 1, wenn Sie ..., wählen Sie die 2, für den Fall, dass ...“
global office wirkt eben genau diesen Barrieren entgegen und schafft unbeschränkte Erreichbarkeit von Unternehmen, Verwaltungen, Dienstleistern und Konzernen. Von der einfachen Gesprächsannahme bis zu komplexen Kundendialoglösungen ist alles machbar.

Mission
Wichtig ist nicht, was global office alles kann, sondern das, was seine Kunden langfristig erfolgreich macht. Die Geschäftsführer und Mitarbeiter stellen sich dieser Aufgabe jeden Tag und auf Wunsch 24 Stunden. Die persönliche Betreuung vor Ort, mit inzwischen über 40 Niederlassungen in Deutschland und Österreich, stellt eine individuelle und zielgerichtete Kundenbetreuung sicher.
Damit schafft global office Entlastung von zeitraubenden Organisationstätigkeiten, Effizienzsteigerung in den Prozessen und natürlich Freiräume, damit Unternehmen sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. All das, was die Kunden nachhaltig erfolgreich macht.


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