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Linstep Software GmbH |

Linstep Service-App optimiert die Wartung und Instandhaltung von Maschinen

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Für die Maschinenwartung hat die Linstep Software GmbH eine intuitiv zu bedienende Service-App entwickelt, die einen erstklassigen Kundenservice garantiert.


 

Die App für Tablets und Smartphones unterstützt die Bedienung und Umrüstung von Maschinen, zeigt Wartungsintervalle an und vereinfacht die Bestellung von Ersatzteilen. Mit diesem digitalen Zusatznutzen für Produkte hat Linstep einen ersten Schritt im Trendthema Industrie 4.0 vollzogen.

 



Hersteller von Maschinen und Anlagen stehen dafür ein, dass ihre Produkte jederzeit einsatzbereit sind. Deshalb legen sie größten Wert auf einen erstklassigen Kundenservice.

Für die Maschinenwartung hat die Linstep Software GmbH eine intuitiv zu bedienende Service-App entwickelt, die diesen Qualitätsanspruch optimal unterstützt und den technischen Kundendienst verbessert. Mit diesem digitalen Zusatznutzen von Maschinen bleibt der Kontakt zum Kunden auch nach dem Verkauf eines Produkts bestehen. Ersatzteile können unkompliziert und ohne Umwege nachbestellt werden.

Die Service-App ermöglicht es Maschinennutzern, Anfragen an den technischen Kundendienst via Smartphone oder Tablet-PC schnell und fehlerfrei durch die vorkonfigurierte Maschinenauswahl selbst durchzuführen. Zur Unterstützung bei Problemlösungen kann eine Nachricht als Text, Foto oder Video direkt an den technischen Kundendienst des Maschinenherstellers gesendet werden. Die Linstep Service-App ergänzt dabei automatisch den Maschinentyp und die Seriennummer.

Die Service-App kann nach individuellen Anforderungen konfiguriert und mit unternehmenseigenen Daten oder Wissen angereichert werden. Es lassen sich beispielsweise Wartungsintervalle, Bedienungsanleitungen und Umrüst-Formate zentral und übersichtlich anzeigen. Unternehmensnachrichten oder aktuelle Produktangebote können dem Nutzer als Newsletter eingespielt werden.

Die Benachrichtigung des Kundendienstes durch die Service-App führt zu einem effizienteren Einsatz der Techniker, da sie zwischen den Arbeitsaufträgen nicht in die Werkstatt zurückkehren müssen. Dies ist bei beweglichen Maschinen im Baubereich oder in der Landwirtschaft besonders wichtig, weil sie ortsunabhängig genutzt werden.

Auf der Webseite http://www.linstep.de/service-app-maschinenwartung/ stehen weitere Informationen über die Vorteile des vernetzten, digitalen Kundendienstes mit der Linstep Service-App bereit.

 



Web: http://www.linstep.de/


Für den Inhalt der Pressemitteilung ist der Einsteller, Ute Landwehr (Tel.: +49 (0)441 21713557), verantwortlich.


Keywords: App, Maschinenbau, ERP, Kundenservice, Instandhaltung

Pressemitteilungstext: 241 Wörter, 2493 Zeichen. Als Spam melden

Unternehmensprofil: Linstep Software GmbH

Die Linstep Software GmbH entwickelt Dienstleistungen und Produkte im Bereich der unternehmensspezifischen Software-Entwicklung für geschäftliche Anwendungen.

Der Schwerpunkt der Software-Entwicklung liegt in der Verwendung von Linux für alle Aufgaben im Serverbereich sowie als Basistechnologie für Browser-gesteuerte Client-Server Anwendungen.

Linstep bietet außerdem mobile Lösungen für die vernetzte, digitale Kommunikation zwischen Herstellern, Produkten und Kunden. Mit diesem digitalen Zusatznutzen für Produkte hat die Linstep Software GmbH einen ersten Schritt im Trendthema Industrie 4.0 vollzogen.

Mehr Informationen über die Linstep Service-App für den technischen Kundendienst finden Sie hier: http://www.linstep.de/service-app-maschinenwartung/

Twitter: http://www.twitter.com/LinstepSoftware

Google+: https://plus.google.com/+LinstepSoftwareGmbHOldenburg

Impressum: http://www.linstep.de/impressum/


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