Unterstützt von Beratern der Ingenics AG, wählte die auf die Fertigung von Möbelbeschlägen und Baugruppen für Fahrzeugsitze spezialisierte HETAL-Werke Franz Hettich GmbH & Co. KG die Bielefelder itelligence AG als ERP- und SAP-Beratungs- und Implementierungspartner. Mit Abschluss der ersten Phase der mehrstufigen Komplett-Einführung der mySAP Business Suite konnten Vertrieb, Produktion und Verwaltung mit der mySAP Business Suite arbeiten. Das neue IT-Komplett-System löste eine ganze Reihe von Insellösungen in verschiedenen Unternehmensbereichen ab.
Das Vertrauen der HETAL-Geschäftsleitung in Ingenics musste nicht erst aufgebaut werden, da man sich von mehreren Beratungsprojekten bei HETAL kannte. Als man nun feststellte, dass die bisherige Unternehmens-IT ihre Grenzen erreicht hatte, wandte man sich erneut an Ingenics. "Dieses alte System war anfangs für kleine Mittelständler durchaus geeignet, irgendwann ließ es sich aber nicht weiter pflegen", sagt Ingo Meyer, Leiter Organisationsentwicklung bei den HETAL Werken. "Bereits bei der Voruntersuchung wurde deutlich, dass wir den Übergang zu einem voll integrierten System anstreben mussten."
Auch nach Einschätzung von Jakob Hefele, Geschäftsbereichsleiter und Partner der Ingenics AG, waren die früher genutzten Systeme den Anforderungen nicht gewachsen, außerdem hätten zahlreiche Sub-Systeme einen zunehmend großen Pflegebedarf entwickelt. So wurden zunächst die Prozesse bewertet und die Defizite ermittelt; das Thema ERP wurde erst einmal neutral erörtert, um das Anforderungsprofil zu definieren. Ingenics-Berater und HETAL-Mitarbeiter bildeten ein Kernteam, das ein Lastenheft erstellte. Nach dessen Kriterien wurden Systemhäuser ausgewählt und Gespräche geführt. Ingenics übernahm in dieser Phase einen Großteil der Projektarbeit, Systemtests und Bewertungen wurden gemeinsam durchgeführt. Auswahlverfahren und Einführung wurden in kurzer Zeit bewältigt.
Aus der Perspektive der meisten KMU ist der Markt für ERP-Systeme vollkommen unübersichtlich. Ingenics nutzt für die Auswahl des geeigneten Partners ein Kriterien basiertes, Datenbank gestütztes Bewertungsverfahren, das die Bedürfnisse des Kunden exakt abbildet und mit großer Zuverlässigkeit die in Frage kommenden Anbieter ermittelt. Da die Implementierung eines ERP-Systems für Mittelständler eine große Investition bedeutet, ist dieses Vorgehen ein wesentlicher Beitrag zur Begrenzung der Kosten.
Nachdem Unternehmensziele und Kernkompetenzen formuliert, Schwachstellen ermittelt und Soll-Prozesse definiert worden waren, wurden die Kriterien des Lastenheftes mit den Funktionen der ERP-Systeme abgeglichen. "Dieses Auswahlverfahren ist für Kunden und Anbieter so transparent, dass auf der Basis des Lastenheftes, das im Falle des Zuschlags Vertragsbestandteil wird, fixe Preise vereinbart werden können", sagt Jakob Hefele. "Allein diese Planungssicherheit kann dem Kunden die Beratungskosten wieder einspielen. Und durch die Einbindung von Key-Usern in das Auswahlverfahren wird die Akzeptanz für das neue System behutsam aufgebaut."
Mit der itelligence AG fiel die Wahl schließlich auf einen international tätigen IT-Komplettdienstleister im SAP-Umfeld, der sich insbesondere als mySAP Business-, Service- und Support-Alliance- sowie Hosting-Partner und Global Services Partner profiliert hat.
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Die HETAL-Werke Franz Hettich GmbH & Co. KG ist ein Inhaber geführtes Unternehmen der Metall verarbeitenden Zulieferindustrie. Als Spezialist für Beschläge und Scharniere entwickelt, produziert und vertreibt HETAL Systemlösungen für die Küchen-, Bad-, Büro- und Objektmöbelindustrie. Im Geschäftsbereich Automotive werden kundenspezifische kinematische Baugruppen für namhafte Automobilzulieferer aus dem In- und Ausland gefertigt. HETAL versteht sich nicht nur als Zulieferer, sondern auch als Innovations- und Entwicklungspartner mit technischer Kompetenz in den Bereichen spanlose Verformung, Werkzeug- und Vorrichtungsbau, Schweißtechnologie, Oberflächentechnik und Montagetechnik sowie im Geschäftsbereich Möbelbeschläge für die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb von Systemlösungen für die Küchen-, Badezimmer-, Büro und Objektmöbelindustrie. Rund 300 Mitarbeiter sind an den Standorten Alpirsbach und Betzweiler (Schwarzwald) tätig.
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