T-Systems USA implementiert Netcool-Suite

T-Systems bietet seinen Kunden in den USA kundenspezifische Telekommunikations-, IT- und Konvergenz-Lösungen sowie Dienstleistungen an. Durch den Einsatz von Netcool als einer „Manager-of-Managers“-Applikation will das Unternehmen die Verfügbarkeit der Netzwerkdienste optimieren, das Management von Kundeninfrastrukturen verbessern und eine hohe Qualität der angebotenen Services sicherstellen. Außer Netcool/OMNIbus, der zentralen Komponente der Management-Suite, die in dem Service Management Center in Lisle, Illinois, implementiert wurde, wird zusätzlich das Modul Netcool/Webtop eingesetzt. Diese browserbasierende Applikation ermöglicht es, per Fernzugriff Echtzeit-Informationen über die mit Netcool überwachten Netzwerke abzufragen. Die Informationen lassen sich nach bestimmten Kriterien selektieren, so daß sich der autorisierte Anwender die Statusinformationen von Netzwerkkomponenten und -diensten sowie die Auswirkungen auf die mit den Kunden vereinbarten Service Levels anzeigen lassen kann. Die Netcool-Suite ermöglicht die Sammlung und Konsolidierung von Ereignisinformationen aus heterogenen Netzwerk-Umgebungen. Die Software basiert auf dem Netcool ObjectServer, einer speicherresidenten aktiven Datenbank, die Ereignisse aus über 300 Management-Systemen und Netzwerk-Komponenten sammeln, konsolidieren und in Echtzeit darstellen kann. Die Suite ist modular aufgebaut und kann durch zusätzliche Software auf die individuellen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten werden. Die Einsatzbereiche der einzelnen Module reichen von der Überwachung und Verwaltung von Service Levels in mobilen und IP-basierenden Netzen bis zum Management von Enterprise-Umgebungen und Applikationen.

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