Ascential Software, der führende Anbieter von kompletten Information Asset Management Lösungen, hat mit Microcell Telecommunications einen neuen Kunden gewonnen. Der kanadische Mobilfunkanbieter verbessert mit DataStage XE von Ascential, der marktführenden Lösung zur Datenintegration, seinen Kundenservice. Mit Hilfe der Software konnte die Bandbreite für den Update Prozess, der das Data Warehouse von Microcell mit den täglich anfallenden Kundendaten und Aufzeichnungen über Mobilverbindungen versorgt, verdreifacht werden. Zusätzlich stabilisiert DataStage XE die Umgebung des unternehmenseigenen Data Warehouses und stellt die Verfügbarkeit aktueller Geschäftsinformationen sicher.
DataStage verbessert unsere Wettbewerbsfähigkeit, weil es uns einen schnelleren und zuverlässigeren Zugriff auf große Datenmengen ermöglicht. So können wir die Gewohnheiten und Bedürfnisse unserer Kunden leichter herausfinden sowie schnellere und kostengünstigere Strategien für den Informationsaustausch entwickeln kommentiert Pierre Bonin, Vice President and Chief Information Officer bei Microcell. DataStage liefert uns die optimale technische Voraussetzung, um unsere Geschäftsdaten als strategische Vermögenswerte einzusetzen.
Schneller und kostengünstiger Zugriff auf große Datenmengen
Vor dem Einsatz der neuen Lösung von Ascential wurden bei Microcell alle Daten über handcodierte Programme in ein Oracle Enterprise Warehouse auf einen Sun Solaris Server geladen. Mit dem Wachstum des Unternehmens erhöhte sich auch das Datenvolumen eines Updates von zwei auf acht Millionen Einträge und das Warehouse wuchs auf fast ein Terabyte. Das Unternehmen überträgt mit DataStage bis zu acht Millionen Datenreihen in einem Drittel der vorherigen Zeit.
Niedrigere Kosten und höhere Datengenauigkeit
DataStage extrahiert die verschiedensten Datentypen aus den eingesetzten Oracle und Sybase Datenbanken. Darin enthalten sind Aufzeichnungen von allen Anrufen über das Microcell Netz sowie Informationen über Kunden und die Nutzung des Call Centers. Mehr als 50 User der Marketing-, Finanz- und Fraud Gruppe von Microcell benutzen Business Intelligence Tools von Seagate, um Informationen aus dem Warehouse zu bekommen und Reports zu generieren, die dabei helfen, den Kundenzuwachs (2000: 58%) und die -bindung zu verbessern. Gleichzeitig reduzierte Microcell seine Kosten und erhöhte die Datengenauigkeit. Insgesamt helfen diese Verbesserungen, neue Kunden zu gewinnen und mit schnell wachsenden Datenmengen umzugehen.
Die Unternehmen
Ascential Software Corporation ist der führende Anbieter von kompletten Information Asset Management Lösungen für Global 2000 Unternehmen. Mit den leistungsfähigen, plattformunabhängigen Produkten lassen sich riesige Volumen unterschiedlicher, strukturierter und unstrukturierter Daten in wieder verwendbare Informationswerte umwandeln. Das einzigartige Framework für Information Asset Management von Ascential erlaubt das einfache Sammeln, Strukturieren, Administrieren und analysegerechte Aufbereiten von Daten. Auf diese Weise erhöhen Unternehmen ihren Geschäftserfolg, reduzieren Kosten und steigern die Profitabilität.
Das Unternehmen mit Hauptsitz in Westboro, Massachussetts, ist mit Niederlassungen weltweit vertreten und unterstützt mehr als 1.800 Kunden, darunter Alcatel, Vodafone, Fujitsu-Siemens, Dresdner Bank, Gerling, Winterthur, Novartis, Pfizer, Daimler Chrysler, CNN, BBC und Bosch in Branchen wie Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Gesundheitswesen, Medien/Unterhaltung sowie Industrie.
Informationen zum Unternehmen und den Produkten finden Sie unter www.ascentialsoftware.com . Deutsche Pressemitteilungen sind zudem abrufbar unter www.commcreativ.de.
Microcell Telecommunications Inc., seit 15. Oktober 1997 eine Aktiengesellschaft, ist ein führender kanadischer Mobilfunkanbieter. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Montreal beschäftigt in Kanada mehr als 2.300 Personen. Microcell Telecommunications besitzt mehrere Tochtergesellschaften, wie Microcell Connexions, Microcell Solutions Inc., Microcell Labs Inc., Microcell Capital II Inc., Inukshuk Internet Inc. und Microcell i5 Inc.
Weitere Informationen
Ascential Software
Lothar Hänle
Landsberger Str. 302
80687 München
Tel.: +49 / 89 / 207 07 - 0
Fax: +49 / 89 / 207 07 - 311
lothar.haenle@ascentialsoftware.com
www.ascentialsoftware.com
COMMcreativ
Public Communications oHG
Schießstättstr. 30
80339 München
Tel.: +49 / 89 / 502 27 55
Fax: +49 / 89 / 502 24 73
info@commcreativ.de
X