Das internationale Pharmaunternehmen Asche Chiesi setzt für eine effektives Kundenbeziehungsmanagement die etablierten CRM-Lösungen von Pharmakon Software ein
Die CRM-Lösungen der Pharmakon Software konnten wieder überzeugen. Das internationale Pharmaunternehmen Asche Chiesi entschied sich für die ausgewogenen CRM-Produkte des Karlsruher Softwarehauses. Ausschlaggebend für die Entscheidung waren die umfangreichen Funktionalitäten der Produkte sowie das detaillierte Pharma-Know-how des Unternehmens.
Mittlerweile nutzen in Deutschland alle Mitarbeiter im Vertriebsinnen und außendienst sowie die Marketingabteilungen die webbasierte CRM-Lösung C-World.
Die CRM-Applikationen bringen für das gesamte Unternehmen vielseitigen Nutzen. Mittels der zentralen Datenhaltung lassen sich beispielsweise Kundeninformationen zeitnahe und projektbezogen auswerten und können unmittelbar für weitere Entscheidungen verwendet werden. Hierzu sind die integrierten analytischen Komponenten, wie beispielsweise Umsatz-, Gebiet- oder Produktanalyse besonders wertvoll. Aber auch für das umfangreiche Event-Management der Marketingabteilung kann auf Grund der transparenten Prozesse detaillierter und gezielter planen. Der Einsatz der CRM-Lösungen für Pharmakon Software brachte schon in den ersten Wochen eine deutliche Verbesserung für ein effizienteres Kundenbeziehungsmanagement.
Pharmakon Software GmbH
Die Pharmakon Software GmbH zählt zu den führenden CRM-Anbietern im Pharmabereich. Mit seinen Produkten setzt das Unternehmen zukunftsweisende Trends für praxisorientierte und integrierte Anwendungen. Als erstes Unternehmen entwickelte Pharmakon Software schon 1998 CRM-Anwendungen für mobile Endgeräte. Diese Pionierleistung war ausschlaggebend für eine neue Generation von CRM-Anwendungen und stärkte die Position des Unternehmens als kompetenten Lösungsanbieter im Markt. Einen weiteren Meilenstein für ein gezieltes und erfolgreiches Kundenmanagement setzte Pharmakon Software mit der ersten vollkommen webbasierte CRM-Lösung mit vollem Funktionsumfang. Die praxisorientierte Anwendung zeichnet sich vor allem durch eine Reduzierung der administrativen Tätigkeiten der Vertriebsmitarbeiter aus, wodurch eine messbare Effizienzsteigerung erzielt werden kann.
Das CRM-Lösungskonzept von Pharmakon Software hat sich seit Jahren in der Praxis bewährt und überzeugt immer mehr Pharmazeuten mit seinen ausgereiften und anwenderorientierten Funktionen.
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Pharmakon Software GmbH
Sabine Rudolf
Marketing
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