RWTH Zertifikatkurs

Der Stellenwert von Dienstleistungen insbesondere für produzierende Unternehmen wächst stetig. Die Unternehmen stehen immer häufiger vor der Aufgabe, die Entwicklung von der „Dienstleistung als Give Away“ hin zur „Dienstleistung als Kern des Absatzbündels“ zu vollziehen. Eine Voraussetzung hierfür ist die erfolgreiche Entwicklung und Professionalisierung des Dienstleistungsmanagements, getragen durch qualifizierte Fach- und Führungskräfte, die in der Lage sind, Zukunftspotenziale rechtzeitig zu erkennen und neue Geschäftsmodelle im Service wirkungsvoll umzusetzen. Im RWTH Zertifikatkurs „Industrielles Dienstleistungsmanagement“ werden die Teilnehmer „Fit for Service“ gemacht, indem ihnen Kenntnisse und Fähigkeiten vermittelt werden, die für ein erfolgreiches Dienstleistungsmanagement unerlässlich sind. Das Kursangebot richtet sich an Fach- und Führungskräfte für das Management industrieller Dienstleistungen. Die Teilnehmenden schließen den Kurs nach erfolgreicher Prüfung mit einem Zertifikat der RWTH Aachen ab. Der RWTH Zertifikatkurs wird im jährlichen Turnus im Rahmen eines zweimal dreitägigen Kompaktkurses in den Räumlichkeiten des Forschungsinstituts für Rationalisierung in Aachen angeboten. Weitere Informationen über den RWTH Zertifikatkurs: RWTH International Academy Frau Lydia Schneider Templergraben 55, 52062 Aachen Telefon: 0241 / 80-20708 Email: l.schneider@rwth-academy.com Internet. www.rwth-academy.com/dienstleistungsmanagement.html

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