Performance-Monitoring-Lösung leistet Beitrag zum Optimieren der IT-Infrastruktur des Automobilkonzerns
DaimlerChrysler hat weltweit die Performance-Monitoring-Lösung Softek EnView von Fujitsu Softek erfolgreich im Einsatz. Die Software liefert exakte Messdaten zu Performance, Verfügbarkeit und Antwortzeiten von Lotus Notes und trägt so dazu bei, die Leistungsfähigkeit der Kommunikationssysteme sicherzustellen.
Kurz zum Hintergrund des Projekts: Service Level Monitoring und Service Level Management sind unverzichtbare Bestandteile für einen Auftraggeber und den hausinternen oder externen Provider, um dem Endnutzer dauerhaft einen qualitativ hochwertigen und weltweit verfügbaren IT-Service zu bieten. Service Level sind die zwischen Auftraggeber und Provider vertraglich vereinbarten Gütekriterien für die Erbringung des IT-Service. Sie werden heute schwerpunktmäßig aus der Nutzersicht heraus definiert, beispielsweise als garantierte Verfügbarkeiten und Transaktionszeiten für den Endnutzer. Das Service Level Monitoring dient dabei als das technische Instrument zur Überwachung der Service Level, mit dessen Hilfe das Service Level Management bei drohender Annäherung oder kurzzeitiger Überschreitung der Schwellenwerte geeignete Maßnahmen proaktiv ergreifen kann. Unverzichtbar wird das Service Level Monitoring und Management, wenn mehrere Provider mit unterschiedlichen Services in verschiedenen Kontinenten an der Leistungserbringung beteiligt sind.
Im Zuge der Fusion von Daimler und Chrysler führte der Automobilkonzern unternehmensweit das Kommunikations-, Applikations- und Workflowsystem Lotus Notes ein. Softek EnView sollte objektive Messergebnisse zu verschiedenen Transaktionen über den gesamten Übertragungsweg von der Anwendung bis zum Client liefern. Auf Grund der exakten Messdaten, die mit dem System Softek EnView der Firma Fujitsu Softek ermittelt werden, erhält DaimlerChrysler eine objektive Grundlage zum bedarfsgerechten Ausbau seiner Infrastruktur.
Softek EnView liefert Daten darüber, ob und inwieweit die Service Level Agreements (SLAs) erfüllt sind und erleichtert auch den IT-Verantwortlichen die Administration ihrer Systeme: Die Software informiert über Zugriffsspitzen oder drohende SLA-Überschreitungen und erlaubt so ein schnelles Aufspüren und Beheben von potenziellen Fehlerquellen und Engpässen.
Softek EnView simuliert über Robots bestimmte Notes-Transaktionen an definierten Leistungsübergabepunkten. Ein solches Simulationsverfahren ist erheblich weniger aufwändig als so genannte passive Messverfahren, bei denen auf allen Rechnern die Messsoftware installiert werden muss. Nachdem sich Softek EnView für die Performancemessung von Lotus Notes bewährt hat, nutzen die Verantwortlichen das Tool jetzt auch zum Messen weiterer Systeme und Dienste.
Auf Grund der von Softek EnView ermittelten und im Konzern-Intranet für jedermann zugänglichen Messdaten können die definierten SLAs eingehalten und die große, weltweite Nutzergemeinde zufrieden gestellt werden. Durch die erreichte Transparenz über die Leistungsfähigkeit der Systeme aus der Sicht des Nutzers lassen sich schneller und gezielter Verbesserungen an der IT-Architektur vornehmen.
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DaimlerChrysler ist eines der führenden Automobil-, Transport- und Dienstleistungsunternehmen der Welt. Mit 180 Produktionsstätten in 27 Ländern und fast 400.000 Mitarbeitern lag der Automobilabsatz im Geschäftsjahr 2001 bei fast vier Millionen PKW und rund 500.000 Nutzfahrzeugen. Der Umsatz im vergangenen Geschäftsjahr lag bei 152,9 Milliarden Euro.
Fujitsu Softek ist ein Anbieter von umfassenden End-to-End-Software-Lösungen, die komplexe Datenspeicher-Umgebungen einfacher machen. Als einer der weltweit führenden Hersteller für Speichermanagement-Software hilft Fujitsu Softek seinen Kunden sicherzustellen, dass unternehmenswichtige Daten ständig verfügbar bleiben. Fujitsu Softek bietet von Herstellern und Plattformen unabhängige Lösungen. Fujitsu Softek verwaltet das Wachstum und die Komplexität großer IT-Umgebungen mit Software-Lösungen in den Bereichen Datensicherung, Disaster-Recovery, Datenmigration und -replikation, SAN-Management, Speicher-Virtualisierung, Speicher-Ressourcen-Management und Quality of Service Monitoring.
Hinter Fujitsu Softek mit Sitz in Sunnyvale (Kalifornien) steht die Finanzstärke von Fujitsu Limited, führender Hersteller von internetbasierten IT-Lösungen für den globalen Markt. Mit über 300 Mitarbeitern in 30 Ländern unterhält Fujitsu Softek weltweit Support-Center mit 24-Stunden-Service und ist vor allem in Nordamerika und Europa präsent.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Website von Fujitsu Softek unter http://www.softek.fujitsu.com.
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