München, 7. Dezember 2000 Die ONYX Software GmbH (NASDAQ: ONXS) feierte Ende Oktober ihren ersten Geburtstag und blickt auf ein erfolgreiches Jahr zurück: Der Spezialist für unternehmensweite, kundenzentrierte e-Business-Lösungen ist dynamisch gewachsen und schuf durch Umfirmierung, neue Partner und Kunden sowie die Übernahme der CSN Computer Consulting GmbH die Voraus-setzungen für anspruchsvolle Ziele in der Zukunft.
Nach dem Start vor einem Jahr zieht Geschäftsführer Stefan Leipold positive Bilanz: Im Oktober 1999 hat ONYX Software in München mit einem Mitarbeiter angefangen, heute sind wir fast 40 Leute. Unter einem Dach engagieren sich Teams für Vertrieb, Marketing, Consulting und Training für derzeit 30 Unternehmenskunden. Zusätzlich sorgen unsere neu gewonnenen Partner dafür, dass unser Marktanteil weiter steigt.
Ein Unternehmen zwei GmbHs
Rechtzeitig zum einjährigen Bestehen erfolgte auch die Umfirmierung aus der ONYX ERM Front Office Solutions GmbH wurde die ONYX Software GmbH. Gleichzeitig wurde aus der im Februar von ONYX übernommenen CSN Computer Consulting GmbH die ONYX Software Professional Services GmbH. CSN war seit 1989 auf die Einführung und Entwicklung von Customer-Relationship-Management-Projekten (CRM) für Vertriebsor-ganisationen spezialisiert und betrieb in München ein eigenes Schulungs- und Servicezentrum.
Die beiden Gesellschaften arbeiten Hand in Hand: ONYX Software selbst ist für Vermarktung, Vertrieb und Kundenbetreuung verantwortlich. Derzeit 18 Consultants der ONYX Professional Services übernehmen Scoping und Schulungen sowie Planung, Implementierung und die individuelle Anpassung der Lösung beim Kunden vor Ort .
Erfolgreich im deutschen CRM-Markt
Bereits im ersten Geschäftsjahr konnte ONYX Software strategisch wichtige Neukunden gewinnen, die sich mit Hilfe der kundenzentrierten e-Business-Lösung von ONYX gegenüber ihren Wettbewerbern differen-zieren: Dazu zählen unter anderem:
GoIndustry.com
Hoschar AG
ICM Consulting Group Munich GmbH
OAR Consulting AG
Portum AG
Insgesamt betreut ONYX Software deutschlandweit 30 Unternehmen. Viele dieser Kunden sind US-amerikanische Firmen, die in ihren deutschen Niederlassungen die ONYX-Lösung einsetzen und von ONYX Deutschland betreut werden. Um die Serviceleistungen weiterhin effizient zu gewähr-leisten, wird ONYX Anfang 2001 ein Vertriebsbüro in Hannover eröffnen. Ein weiteres Ziel für das nächste Jahr ist, die Zahl der Mitarbeiter auf insgesamt 80 zu erhöhen.
Stark mit Partnerschaften
Mit dem Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen ICM Consulting Group Munich GmbH, dem Application Service Provider Interliant sowie Naviconsult, ein Generalunternehmer für IT-Komplettlösungen, stehen ONYX starke Partner zur Seite, die als Value Added Reseller ONYX im Vertrieb und der umfassenden Kundenbetreuung unterstützen. Im kommenden Jahr plant ONYX, die Partnerstrategie in Deutschland und Österreich weiter auszubauen.
Zukunftsaussichten
Der Erfolg des ersten Jahres bestätigt die Strategie von ONYX, mit seinen Web-basierten, unternehmensübergreifenden Lösungen klassische CRM- und Online-Geschäftsprozesse zu konsolidieren. Der Vorteil: eine hohe Kundenzufriedenheit sowie ein detaillierter Überblick über die eigene Geschäftsentwicklung, erläutert Stefan Leipold. Unser bisheriges Wachs-tum wird sich im kommenden Jahr noch beschleunigen: Die Zahl der Mitarbeiter wird sich verdoppeln, weiterhin ist geplant, mit insgesamt zehn Partnerunternehmen in Deutschland und zwei in Österreich zusammen zu arbeiten.
Über ONYX Software
ONYX Software GmbH (NASDAQ: ONXS) ist Spezialist für unternehmensüber-greifende, kundenzentrierte e-Business-Lösungen für Dot-com-Unternehmen und traditionelle Firmen. Die Software von ONYX zeichnet sich sowohl durch Skalier-barkeit, Flexibilität und Anwenderfreundlichkeit als auch durch äußerst kurze Implementierungsphasen aus. Über drei zielgruppenspezifische, komplett Web-basierte Lösungen konsolidiert ONYX 2000 klassische CRM- und Online-Geschäftsprozesse und stellt diese Mitarbeitern, Kunden und Geschäftspartnern zur Verfügung. Daraus resultieren eine effektive gemeinsame Nutzung von Informationen, eine umfassende Analyse der Geschäftsentwicklung sowie eine hohe Kundenzufriedenheit.
ONYX Software ist weltweit vertreten und bedient Großunternehmen wie American Express, Deutsche Bank, Cognos, Credit Suisse, Giga Information Group, NTL Internet, Telecom Italia, Prudential, Sharp Electronics, US Bancorp Piper Jaffray und Torex Meditel sowie mittlere und kleine Unternehmen.
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