Lösung ermöglicht den Aufruf von KnowledgeTree-Dokumenten aus SugarCRM heraus
RALEIGH, North Carolina 09. Dezember 2009 KnowledgeTree®, ein ECM-Anbieter (Enterprise Content Management) mit Schwerpunkt auf kostengünstiger Dokumenten-management-Software, SugarCRM, weltweit führender Anbieter von CRM-Software (Customer Relationship Management), und iNet Process, ein in Europa ansässiger Anbieter von ECM und CRM Services, kündigten heute die Veröffentlichung von iNetDocs an. Diese Anwendung ermöglicht die nahtlose Integration zwischen KnowledgeTree und SugarCRM.
Mit iNetDocs lassen sich Dokumente und Ordner in der KnowledgeTree-Datenbank aus SugarCRM heraus suchen, durchsuchen und abrufen sowie in allen Hauptmodulen der CRM-Anwendung (Leads, Opportunities, Kontakte und Accounts) ablegen. Ein Register in der Benutzeroberfläche von SugarCRM fungiert als direkte Schnittstelle zur Datenbank.
SugarCRM wird dank iNetDocs zum kompletten Arbeitsbereich für den professionellen CRM-Anwender, erklärt Lionel Fernandes, Manager bei iNet Process. Jetzt lässt sich der Großteil der täglichen Arbeiten ausführen, ohne dazu die SugarCRM-Anwendung verlassen zu müssen. Diese Integration gewährleistet eine stärkere Zusammenarbeit und Konformität durch direkte Einbindung von Dokumentenzugriff und -kontrolle in den CRM-Geschäftsprozess.
Nutzer, die SugarCRM für ihre tägliche Arbeit nutzen, können jetzt Vertriebs-, Marketing- und andere Dokumente aus der KnowledgeTree-Datenbank abrufen und dabei immer sicher sein, dass die jeweils aktuellste Fassung abgerufen wird. Content Management- und CRM-Anwendungen bilden eine logische Ergänzung, erläutert Jan Sysmans, Director of Product Marketing bei SugarCRM. Durch die Anbindung von KnowledgeTree über iNetDocs entsteht eine leistungsfähige Lösung, die dem Bedarf vielbeschäftigter Relationship- und Account-Manager Rechnung trägt.
iNetDocs ist seit nahezu einem Jahr auf SugarForge in einer kostenlosen Community Edition erhältlich und einer der beliebtesten Downloads von der Site. Die kommerzielle Ausgabe umfasst neben dem Support auch Funktionen, die es in der Community Edition nicht gibt. iNetDocs ist als On-Premise- und SaaS-Version von KnowledgeTree erhältlich.
Wir freuen uns sehr über die kommerzielle Verfügbarkeit von iNetDocs, erklärt Daniel Chalef, CEO von KnowledgeTree. iNet Process ist ein geschätzter Partner von KnowledgeTree und SugarCRM. Dieses Produkt zeigt die Bereitschaft, den Funktionsumfang beider Lösungen zum Vorteil ihrer Endnutzer zu erweitern. iNetDocs verringert den Verwaltungsaufwand, den Account Manager heute zu stemmen haben, weil die Lösung ein übergangsloses Arbeiten ohne Wechsel der Plattform ermöglicht.
iNetDocs ist ab US$1.490 für 20 Nutzer erhältlich. Weitere Informationen und eine Demo finden Sie unter http://www.knowledgetree.com/inetdocs
Über KnowledgeTree
KnowledgeTree ist ein Enterprise Content Management-Anbieter mit Schwerpunkt auf kostengünstiger Dokumentenmanagement-Software, die sich für professionelle Zwecke einfach installieren und nutzen lässt. KnowledgeTree wird als kommerzielle SaaS- und On-Site-Edition angeboten und umfasst Funktionen wie Workflow, Versionskontrolle und Audit-Trails. Dies vereinfacht die Steuerung des Lifecycles von Dokumenten, fördert die Zusammenarbeit, senkt den Papierbedarf und gewährleistet die Konformität.
Als Unternehmen, das kommerzielle Software auf Open-Source-Basis entwickelt, sieht sich KnowledgeTree den Prinzipien der Erschwinglichkeit, Zugänglichkeit sowie der betriebssystems- und anwendungsübergreifenden Integration verpflichtet. Zu seinen Kunden zählen Unternehmen verschiedenster Größe in einer Vielzahl von Bereichen wie Life Sciences, Recht, Finanzen und der behördliche Sektor. KnowledgeTree hat seinen Stammsitz in Raleigh (North Carolina). Weitere Informationen finden Sie unter http://www.knowledgetree.com
Über iNet Process
iNet Process ist ein führender europäischer Anbieter von Dienstleistungen rund um Open-Source-basierte CRM- und DMS-Anwendungen. Als aktives Mitglied der SugarCRM Community unterhält iNet Process einige der beliebtesten Projekte auf der SugarForge-Plattform darunter iNetDocs. iNet Process bietet das sichere Hosting von Lösungen und unterstützt Unternehmen mit kundenspezifischen Implementierungen, Beratungsleistungen, Anpassungen, Schulung und Support. Weitere Informationen finden Sie unter http://www.inetprocess.com
Über SugarCRM
SugarCRM ist weltweit führender Anbieter von Open-Source-basierter CRM-Software (Customer Relationship Management). Über 5.000 Kunden und mehr als eine halbe Millionen Nutzer setzen auf SugarCRM für Marketingmaßnahmen, zur Steigerung des Umsatzes, zur Bindung von Kunden und zur Entwicklung benutzerspezifischer Business-Anwendungen. Führende Fachmagazine wie das CRM Magazine, InfoWorld und eWeek loben SugarCRM für seine Benutzerfreundlichkeit, seine Flexibilität und sein offenes Design. SugarCRM läuft auf den führenden Cloud-Computing-Plattformen wie Amazon EC2, Microsoft Azure, Sugar On-Demand sowie privaten Clouds und bietet seinen Kunden damit eine beispiellose Auswahl und Kontrolle über ihre Daten und Deployments. Weitere Informationen erhalten Sie telefonisch unter der Rufnummer 030 629 89 756 bzw. per E-Mail unter sugareurope@sugarcrm.com oder auf der Website http://www.sugarcrm.de.
Medienkontakt
SugarCRM Deutschland GmbH
Ariane Füchtner
Telefon: +49 30 629 89 756
E-Mail: afuechtner@sugarcrm.com
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