Neues Fachbuch unterstützt IT-Unternehmen beim professionellen Telefonmarketing

Gerade in Zeiten knapper IT-Budgets kommt es darauf an, dass IT-Unternehmen gezielt die Interessenten ansprechen, die wirklich einen konkreten Bedarf für ihre Produkte und Dienstleistungen haben. Telefonmarketing, professionell und konsequent durchgeführt, qualifiziert neue Kontakte und schafft die Basis für einen späteren Vertriebserfolg. Das Buch „So telefonieren Sie sich zu neuen IT-Kunden“ unterstützt Vertriebsmitarbeiter dabei – von der Positionierung Ihres IT-Angebots bis zur Auswahl der richtigen Zielgruppe, von der Vorbereitung eines Gesprächs bis zum Nachfassen. Zahlreiche Praxis-Beispiele veranschaulichen die Tipps und Ratschläge der beiden Autorinnen. Dabei sind Erfahrungen aus zahlreichen Telefongesprächen mit Sekretärinnen, IT-Leitern, Leitern der Anwendungsentwicklung und anderen IT-Beteiligten in das Buch eingeflossen. Das Buch ist in acht Kapitel unterteilt und behandelt Themen wie die Vorbereitung, Organisation und das Follow-up von Telefonmarketing-Aktionen. Das umfangreichste Kapitel trägt den Titel „Das Telefon-Gespräch von A-Z“ und setzt sich intensiv mit Telefon-Techniken auseinander. In einem anderen Kapitel bieten die Autorinnen sinnvolle Unterstützung bei der Überwindung vermeintlicher Hürden. Hella Hart über das Telefon-Marketing als Akquise-Werkzeug: „Unprofessionellen Telefonverkäufern haben wir zu verdanken, dass Telefonmarketing nicht gerade mit einem ruhmreichen Image behaftet ist. Mit IT-Knowhow, kontinuierlich, diszipliniert und seriös betriebenem Telefonmarketing beschert Ihnen das Medium Telefon jedoch neue Kunden und höhere Umsätze.“ Birgit Jordan ergänzt: "IT-Lösungen sind in der Regel sehr komplex und erklärungsbedürftig. Eine besondere Herausforderung besteht darin, diese Informationen für den Gesprächspartner verständlich auf den Punkt zu bringen." Über die Autoren: Hella Hart bietet seit 1989 Telefonmarketing und Telefontraining für IT-Unternehmen an. Vorher war sie selbst 12 Jahre im IT-Vertrieb aktiv. Birgit Jordan entwickelt für IT-Unternehmen individuelle Ideen, Strategien und Projekte zur Steigerung des Vertriebserfolgs. Sie ist seit 1981 in der IT-Branche tätig. In aller Kürze: So telefonieren Sie sich zu neuen IT-Kunden – Professionelles Telefonmarketing für IT-Unternehmen von Hella Hart und Birgit Jordan. – Lübeck: Karsten Büttner Verlag, 2003 Preis als E-Book: 14,80 € (ISBN 3-9806511-5-0) Preis als Taschenbuch: 19,80 € (ISBN 3-9806511-4-2) www.telefonmarketing-it.de Ihre Redaktionskontakte: Karsten Büttner Verlag Karsten Büttner Rostockstrasse D-23564 Lübeck Tel.: +49 (0) 451-611299-20 Fax: +49 (0) 451-611299-30 karsten.buettner@online-marketing-praxis.de good news! GmbH Nicole Körber Kolberger Str. 36 D-23617 Stockelsdorf Tel: +49 (0) 451-88199-12 Fax:+49 (0) 451-88199-29 nicole@goodnews.de

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