Der dänische Sicherheitsdienst Falck Securitas A/S setzt auf die mBusiness-Plattform von Celesta, um die Arbeit seiner Mitarbeiter im Feld zu optimieren. Die mobilen Sicherheitsprofis können seit einigen Monaten ihre Nachrichten per Funk direkt an die Einsatzleitstelle schicken, wo die eingehenden Daten ohne Medienbruch weiter bearbeitet werden. Die Reporting-Funktion der Lösung unterstützt die Einsatzleitung dabei in Krisensituationen, die Sachlage besser zu beurteilen und eine schnelle Entscheidung zu treffen.
Bisher hatten die Einsatzkräfte bei Falck ihre Arbeitsanweisungen per Fax oder ein Telefongespräch erhalten. Jetzt kann der Dispatcher in der Leitstelle seine Nachricht elektronisch verschicken. Die Fachkräfte im Feld sind alle mit einem Nokia-Communicator 9210 oder einem IPAQ Pocket PC ausgerüstet. Das mit dem Symbian-Betriebssystem ausgestattete Gerät ist über die Software von Celesta komplett in den Gesamtprozess von Falck integriert. Elektronische Formulare erleichtern dem Nutzer im Feld die Eingabe. Das Dokument kann zur Weiterbearbeitung direkt an das Backoffice übermittelt werden. Je nach Berechtigung hat der Nutzer sogar Zugriff auf das ERP-System.
Der Nachholbedarf bei Institutionen für Sicherheit sowie auch den Behörden für Ordnung steht in ganz Europa vor großen Herausforderungen. Nach einem Beschluss der Europäischen Union sollen die Innenminister der Länder in nächster Zeit dafür sorgen, dass die technisch Ausrüstung der Sicherheits- und Rettungskräfte sowie der Polizei auf den neuesten Stand gebracht wird. Die nordischen Länder sind mit der Installation neuer Infrastruktur und Lösungen deutlich weiter als die Länder in Zentraleuropa. Deutschland als einer der größten Partner in der EU hat nach Aussagen von Experten den größten Nachholbedarf. Sicherheitskräfte, Rettung und Polizei arbeiten mit 30 Jahre alter Technologie. Mit den Erfahrungen in den nordischen Ländern hat Celesta das notwendige Know-how, um auf der Plattform von mBusiness Systeme nach dem aktuellen Stand der Technik zu implementieren.
Celesta
Celesta mBusiness OY ist ein Unternehmen der finnischen CCC Gruppe, die ihre Zentrale im finnischen Oulu hat. Der privat finanzierte Softwareanbieter CCC Group beschäftigt weltweit ca. 500 hervorragend ausgebildete Software-Spezialisten an Standorten in Europa und den USA. Zu den Kunden der CCC Group gehören unter anderem namhafte Unternehmen der Mobilfunkbranche wie Nokia, Sonera und Symbian.
Pressekontakt
HFN Kommunikation GmbH
Helmut Nollert / Dorothea Wendeln-Münchow
Tel. +49 (0)69 923186-0
Fax +49 (0)69 923186-22
Email: hnollert@hfn.de
X