info@PortalDerWirtschaft.de | 02635/9224-11
Suchmaschinenoptimierung
mit Content-Marketing - Ihre News
Demos GmbH | 27.10.2016

Angebote gezielt nachfassen per Telefon


Kategorie:
Zeitraum:
PLZ/Ort:
AMT
04.06.2013 - 05.06.2013
D- Köln
Firmenlogo von Demos GmbH

Die ersten Schritte für ein erfolgreiches Geschäft sind getan: Das schriftliche Angebot ist beim Kunden. Doch ein noch so hervorragend ausgearbeitetes Angebot fällt oftmals beim Kunden durch. Erhöhen Sie Ihre Chance den Auftrag zu erhalten durch professionelles Nachfassen Ihrer Angebote. Geben Sie beim Nachfassen zu früh auf, verschenken Sie ein Drittel Ihres Geschäfts! Lernen Sie, wie Sie am Telefon im Dialog mit Ihren Kunden wichtige Informationen zum Stand der Auftragsvergabe erhalten und Sie sich mit gekonnten Mitteln positiv vom Mitbewerb abheben.

Ihr Nutzen

In unserem Training

> erfahren Sie, wie Sie Angebote systematisch und qualifiziert nachakquirieren,

> erhalten Sie das Rüstzeug zu einer erfolgreichen Telefon-Nachfassaktion an die Hand,

> erlangen Sie mehr Sicherheit in der Kundenkommunikation,

> trainieren Sie durch effektive Argumentationen mehr Angebote in Aufträge umzuwandeln,

> lernen Sie Vorwände von Einwänden zu unterscheiden und Kaufsignale zu erkennen,

> üben Sie, wie Sie durch aktives Kundenmanagement Ihre Abschlussraten erhöhen und den Umsatz steigern.



Teilnehmerkreis

Das Training wendet sich an alle Mitarbeiter im Außen- und Innendienst sowie an Führungskräfte, die in Verkaufsprozesse eingebunden sind.

Methodik

Praxisorientierter Trainerinput, Diskussionen, Einzel- und Gruppenübungen, Rollenspiele und Praxis-Simulationen mit Video-Feedback, moderierter Erfahrungsaustausch, Transfer in den Alltag durch Erarbeitung der Trainingsinhalte an den eigenen Angebotsbeispielen.

Themenüberblick

Kosten optimieren durch gezielte Angebotsverfolgung

> Aktuelle Situation / Hintergründe

> Grundregeln des effizienten Nachfassens

> Vorteile, Einsparpotenzial & Erkennen der Chancen

> Klare Zielsetzung

> Ideale Gestaltungstipps von Angeboten



Regeln der Angebotserstellung

> Die "9 A's"

> Von "Adressat" bis "Aufforderung"

> Telefonisches Nachfassen



Ausgangssituation

> Mögliche Gründe, weswegen der Kunde sich nicht bei Ihnen meldet

> Do's and dont's bei der Angebotsverfolgung

> Phasen der Angebotsverfolgung



Gute Vorbereitung ist das "A und O"

> Effiziente Durchführung von Kundengesprächen

> Konsequente Nachbereitung und weitere Schritte

> Kundengespräche professionell führen



Elegant von der Sekretärin direkt zum Entscheider

> Positiver Einstieg ins Gespräch

> Die richtigen Appetizer für Ihre Kunden

> Wer fragt - der führt

> Argumentation: nur Nutzen und Vorteile zählen

> Gekonnter Umgang mit typischen Einwänden

> Schnelles Erkennen von Kaufsignalen

> Mit Abschlusssicherheit zum Erfolg

> Der letzte Eindruck bleibt



Generelle Telefontipps

> Gezielter Einsatz von Verstärkern

> Die Macht der positiven Formulierung

> Der Blick durch die Kundenbrille - Empathie

> Den Kunden in den Mittelpunkt Ihrer Aussage stellen

> Verbale und nonverbale Kommunikationsregeln

Preis: 1120€




Unternehmenseintrag: Demos GmbH

Eingestellt am: 27.10.2016 von: Demos GmbH.

Weitere Events von Demos GmbH: