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ITIL Prozessmanager/ Supporter (m/w), IT Service Management


Solcom

Branche:

IT, New Media & Software

Adresse:

D3

Gültig bis:

17.11.2015

Web:


Beschreibung:

Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Prozessmanager/ Supporter (m/w) für ein IT Service Management-Projekt.



Zu Ihren Aufgaben zählt:

+ Prozessmanagement für die Steuerung und Koordination des Ticketsystems mit den Prozess-Schwerpunkten: Incident-, Change- und Release-Management

+ Unterstützung beim Aufbau der Strukturen und operative Unterstützung der Produktteams

+ Troubleshooting (2nd-Level)

Must have:

+ Sehr gute Erfahrungen als ITIL Prozessmanager

+ Sehr gute Kenntnisse im Collaboration-, Knowledge- und Case-Management

+ Sehr gute Kenntnisse im Incident-, Change- und Release-Management

+ Sichere Englischkenntnisse

+ Reisebereitschaft zwingend notwendig



Nice to have:

+ Erfahrungen als Service Level Manager

+ Erfahrungen mit SAP-Produkten

Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.


Eingestellt am: 19.05.2015, von: SOLCOM Unternehmensberatung GmbH.

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