Lernprogramm der memoray GmbH als Dauergast in über 4500 Jugendherbergen

Auftraggeber war diesmal der europäische Jugendherbergsverband. Unter dem Titel „Welcome“ entstand ein Einführungstraining in insgesamt vier Sprachen, das neue Mitarbeiter und Jugendherbergsleiter in den weltweit ca. 4.500 Jugendherbergen mit ihrem zukünftigen Arbeitgeber und den jeweiligen Aufgaben vertraut macht. Das Projekt wurde in Zusammenarbeit mit der Firma Synergie Soziale Bildung realisiert, die aufgrund ihrer vielfältigen Erfahrungen im Bereich Jugendarbeit fachlichen Input lieferte. Die Inhalte adressieren neben dem Training von fachlichem Wissen vor allem wichtige soziale Fähigkeiten im Bereich Kundenservice. Jugendherbergsleiter können zusätzlich ihr Wissen zu Themen wie Management und Personalführung ausbauen. Als begleitende Informationsquellen stehen dem Anwender eine Linkliste, ein Download-Bereich mit weiterführenden Dokumenten und ein Lexikon zur Verfügung. Die integrierten Rollenspiele, regelmäßig eingesetzte Übungen und Aufgaben und nicht zuletzt die ansprechenden Illustrationen steigern die Motivation und den Lernerfolg des Anwenders. Die Ergebnisse des Abschlusstests werden online an eine zentrale Datenbank übermittelt und können vom zuständigen Personalreferenten statistisch ausgewertet werden. Für den Auftraggeber stellt dieses Lernprogramm eine optimale Ergänzung zu den nationalen Einführungs-Handbüchern dar. Außerdem ist garantiert, dass weltweit alle Mitarbeiter des Verbandes einen einheitlichen Informationslevel besitzen und die übergreifenden Standards kennen. Der Einsatz von „Welcome“ bringt so nicht nur eine hohe Kostenersparnis, sondern unterstützt bzw. entlastet auch die Trainingsabteilungen der Mitgliedsverbände. Weitere Informationen: memoray GmbH Birgit Hochwind Tumblinger Str. 32 D-80337 München Tel.: + 49 (0)89 74646 500 e-Mail: birgit.hochwind@memoray.de

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