Souverän mit Konflikten umgehen? So geht es!
Ein souveräner und erfolgreicher Umgang mit Konflikten wird heute als berufliche Schlüsselqualifikation vorausgesetzt. Die FCT Akademie hat dieses Thema ab 2011 als Workinar® mit ins Programm genommen. Teilnehmer können mit dem Kommunikationstrainer und Mediator Bernd Lichtenauer persönlichen Herausforderungen diskutieren und gemeinsam umsetzbare Lösungen für den Arbeitsalltag finden. Auch Reaktionsmöglichkeiten bei eskalierenden Konflikten werden besprochen und trainiert.\r\n
Konfliktmanagement - eine Win-Win-Lösung
Viele Menschen gehen Konflikten aus dem Weg, - aus Angst vor einer Eskalation. Andere provozieren Konflikte, um Entscheidungen durchzusetzen. "Beides ist keine gute Lösung", so der Mediator und Kommunikationstrainer Bernd Lichtenauer. Aus seiner langjährigen Erfahrung weiß er, dass Lösungen zum beiderseitigen Nutzen möglich sind, wenn unterschiedliche Meinungen, Bedürfnisse und Interessen ernst genommen werden. Gerade in Veränderungsprozessen bieten Konflikte aber auch eine große Chance, um gemeinsame Win-Win-Lösungen zu finden. So wird ein motivierendes und vertrauensvolles Miteinander möglich und die Arbeitsergebnisse verbessern sich deutlich.
Konflikte - Auswirkung im Arbeitsalltag
Werden Konflikte dagegen verschleppt, kann dies zu ständigem Ärger, zu unter-
schwelligem bis offenem Streit oder sogar zu Mobbing führen. Das Betriebsklima leidet, Mitarbeiter sind frustriert, Motivation und Leistung sinken. Erfahren Sie, wie Konflikte rechtzeitig erkannt werden und wie man mit einfach umsetzbaren rhetorischen Tipps Eskalationen vermeidet. Bernd Lichtenauer garniert das Seminar mit vielen interessanten Beispielen aus dem täglichen Leben. So kann man am Projekt "Stuttgart 21" anschaulich erkennen, wohin es führt, wenn die Interessen und Bedürfnisse von Beteiligten nicht früh genug berücksichtigt werden. "Hier wird deutlich, welche Fehler bei jedem Projekt und in jeder Veränderungssituation vermieden werden sollten" erklärt der Mediator, der seit über 15 Jahren als Coach die Deeskalation von vielen Konfliktsituationen begleitet.
Konfliktmanagement - positiver Erfahrungsbericht eines Kunden
"In meiner Abteilung gab es dauernd Reibereien. Nach dem Seminar habe ich eine Teambesprechung durchgeführt und mich an dem Ablaufplan von Bernd Lichtenauer orientiert.", erklärt Richard Germüller. Er und seine Mitarbeiter konnten von der Kompetenz des Kommunikationstrainers profitieren und waren überrascht, dass es statt Konfrontation auf einmal Verständnis gab. Ähnliche Erfolge können auch bei dem von der FCT Akademie angebotene Workinar® erzielt werden.
Konfliktmanagement - neues Seminarkonzept für Gewinner
Das neue Seminarkonzept geht über ein traditionelles Seminar hinaus. "Wir binden die Teilnehmer schon von Anfang an in einen Lernprozess ein, indem wir etwa zwei Wochen vor dem Seminar gut vorbereitete Gespräche mit ihnen führen." so Konrad Fassnacht, Geschäftsführer der FCT Akademie. "Dadurch wissen wir, wo der Schuh drückt". Das Seminar wird dann akribisch auf die Anforderungen der jeweiligen Teilnehmergruppe hin vorbereitet. Die Schwerpunkte werden so gelegt, dass für jeden einzelnen Teilnehmer ein maximaler Nutzen entsteht. Ein Maßnahmeplan und eine begleitete Umsetzungsphase schließen das Seminar ab.
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Über die FCT Akademie
Die FCT Akademie GmbH wurde im März 2009 gegründet. Sie hat ihren Sitz in Eppingen und kooperiert mit zahlreichen Partnerorganisationen im In- und Ausland wie der tele-akademie der Hochschule Furtwangen und dem Haus der Technik in Essen.
Das Angebot der FCT Akademie umfasst lösungsorientierte Seminare/ Workinare, Blended Learning und Online-Lehrgänge. Themengebiete sind Distance Management, Projektmanagement, Führung und Management sowie Zeitmanagement. Da die Kurse teilweise im Internet stattfinden, haben die Teilnehmenden ein hohes Maß an örtlicher und zeitlicher Unabhängigkeit. Sie profitieren von einem ausgewogenen Mix an Lernmedien - vom Lernheft bis zum virtuellen Echtzeitklassenzimmer. Während des gesamten Lernprozesses werden sie von qualifizierten Online-Tutoren unterstützt und betreut.
Präsenzworkshops und Seminare/ Workinare werden in Berlin, Hamburg, Hannover, Köln, Frankfurt, Heidelberg, Stuttgart, München, Wien und Zürich durchgeführt. Individuelle Firmenangebote finden auf Wunsch in den Räumen der Kunden statt.
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