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Arbeit, Freizeit, Alltag – Sprachtechnologie als Teil mobiler Benutzerschnittstellen und ihre Auswirkungen


Von aixvox GmbH

Die Mobile Voice Conference in San Jose zeigt Trends und Innovationen.

Thumb Sprachtechnologie, besonders die Spracherkennung, ist zu einem der Unterscheidungsmerkmale im Bereich der mobilen Telefonie und angeschlossenen Märkte und Dienstleistungen geworden. Diese Entwicklung geht soweit, dass Sprache mittlerweile zu einem Schlüsselelement mobiler Betriebssysteme, Dienste und auch Marketingkampagnen geworden ist. Ein Blick auf die bisherige Entwicklung zeigt, dass Innovationen in diesen Bereichen, großes wirtschaftliches Potential haben. Die zweite Mobile Voice Conference (www.mobilevoiceconference.com), vom 24.-26. Januar 2011 in San Jose, Kalifornien konzentriert sich auf genau diese Entwicklungen und ihre Auswirkungen auf Unternehmen. Im positiven Sinne betroffen von diesem Trend sind vor allem die Contact Center, deren Dynamik durch die Möglichkeiten in für Dienstleistungen, Marketing / Werbung, die Bereitstellung von Tools und Technologien grundlegend beeinflusst wurde. Aber auch andere Bereiche können von den innovativen Einsatzmöglichkeiten der Sprachtechnologie profitieren. Was beispielsweise im Entertainmentmarkt und der Werbung hier machbar ist, zeigt auch Detlev Artelt, Geschäftsführer des Aachener Beratungsunternehmens aixvox, auf der Konferenz. Gemeinsam mit der renommierten Agentur Jung von Matt und weiteren Partnern realisierten sie „Last Call“ den ersten interaktiven Horrorfilm mit Sprachsteuerung. Aber auch in anderen Bereichen hält Sprache Einzug. Im geschäftlichen Umfeld sind hier vor allem Unified Communications Lösungen auf dem Vormarsch. In seinem Vortrag „The role of speech in Unified Communication solutions“ erklärt Detlev Artelt am 25.1.2011 wir die Sprachtechnologie auch die Kommunikation in Unternehmen in Zukunft beeinflussen wird. Die Konferenz, organisiert von der Applied Voice Input/Output Society (AVIOS) und TMA Associates, zeigt zudem praktische Anwendungen con Spracherkennung, Text-to-Speech, Sprecherauthentifizierung und weitere mobile Lösungen und Anwendungsgebiete. Weitere Informationen zum Programm und den Vorträgen unter www.mobilevoiceconference.com Über die aixvox GmbH Die aixvox GmbH aus Aachen ist ein international tätiges Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen. Unser Fokus ist die Optimierung der Kundenkommunikation in den Bereichen Unified Communications, Sprachanwendungen, Marketing, Public Relations und Training. Wir bauen Telekommunikationsinfrastrukturen neu auf, bauen vorhandene Systeme aus, etablieren Marketingstrategien, führen imagefördernde Pressearbeiten durch und trainieren Ihre Mitarbeiter in der Kommunikation mit Ihren Kunden. Des Weiteren publizieren wir zahlreiche Fachartikel und Marktstudien auf dem Gebiet der Sprachautomation sowie den voice compass, die Fachbuchreihe zu zeitgemäßer Kommunikation. Über die Mobile Voice Search Conference Die Mobile Voice Conference wird organisiert von der- Applied Voice Input Output Society (AVIOS), einer Non-Profit Organisation für Industrie und Wirtschaft, und Bill Meisel, Präsident von TMA Associates, einer Unternehmens- und Wirtschaftsberatung und Autor der Speech Strategy News. Die Mobile Voice Conference zeigt die praktischen, wirtschaftlichen und technischen Auswirkungen des Pradigmenwechsels, der durch die steigende Anzahl und Weiterentwicklung von mobilen Endgeräten ausgelöst wurde. Überraschen leise schritt eine Revolution voran, die Sprachautomation in viele verschiedene Dienstleistungs- und auch Unternehmensbereiche transportierte. Durch den Nutzen von Speech-to-Text und Text-to-Speech ist Sprache dem Text ebenbürtig geworden. Diese Trends greift die Mobile Voice Conference auf und gibt ihnen eine Stimme. Die Konferenz ist eine kleine Veranstaltung mit begrenzter Besucherzahl, ohne Ausstellungsfläche. Ihre Exklusivität spricht vor allem die Marktführer und Topreferenten an, die direkt mir Ihrer Zielgruppe interagieren möchten und Themen aufgreifen, die weit über die herkömmlichen Vertriebsgespräche und Konferenzen hinausgehen. Kontakt: aixvox GmbH Simone Rongen Monheimsallee 22 52062 Aachen Tel: + 49 241 4133 148 E-Mail: simone.rongen@aixvox.com www.aixvox.com www.voice-compass.com

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