update.pda 4.0 macht Beziehungsmanagement im Pharma-Vertrieb mobil

Von update software Germany GmbH

Mobiler Online-Zugriff auf sämtliche CRM-Daten des marketing.manager 6

Dreieich-Sprendlingen, 02.November 2004 +++ Die update software AG, ein führender europäischer Anbieter von Lösungen für Customer Relationship Management (CRM), hat die neueste Version des Moduls update.pda vorgestellt, das einen Zugriff per PDA oder Tablet-PC auf den marketing.manager 6 Pharma/OTC, die Pharma CRM-Suite von update, ermöglicht. Dank des neuen Moduls update.pda 4.0 können Vertriebsmitarbeiter, Territory Manager und Berater in der Pharma-Branche jederzeit auf sämtliche Datensätze in den Infobereichen des marketing.manager zugreifen. Zusätzlich gewährt die neue Funktion der generischen Suche dem Anwender Zugriff auf die gesamte CRM-Datenbank des marketing.manager - überall und zu jeder Zeit, sogar direkt vor Ort im Krankenhaus, in der Arztpraxis oder in der Apotheke. Ziel des neuen update.pda 4.0 ist es, mobiles Kundenbeziehungsmanagement für die Pharma-Branche so einfach und selbstverständlich werden zu lassen wie mobiles Telefonieren.

Durch die neue generische Favoritenliste von update.pda 4.0 speichert der Nutzer nicht nur die wichtigsten Kontakte, ebenso hat er einen schnellen und einfachen Zugriff auf seine oft genutzten Datensätze aus der zentralen Datenbank des marketing.manager. Auch die Synchronisierung der PDA-Daten hat update in der neuen Version beschleunigt. Die jetzt mögliche Blitz-Synchronisation empfiehlt sich immer dann, wenn nur ein einzelner Datensatz, den man gerade lokal auf dem PDA geändert oder erstmals angelegt hat, mit dem Server synchronisiert werden soll. In solch einem Fall dauert der Abgleich mit der zentralen CRM-Datenbank nur noch Sekunden. Über die update software AG Die update software AG (www.update.com) wurde 1988 in Wien gegründet und ist mit derzeit mehr als 100 Mitarbeitern und einem Umsatz von 13,6 Millionen Euro (2003) der führende europäische Anbieter von CRM-Lösungen. Die update software AG ist an der Deutschen Börse in Frankfurt am Main notiert. Das deutsche Tochterunternehmen ist die update software Germany GmbH in Dreieich-Sprendlingen. Die Produkte von update werden heute bei über 700 Unternehmen von mehr als 75.000 Mitarbeitern eingesetzt. Allein im Jahr 2003 konnte update insgesamt mehr als 150 Neukunden gewinnen. Zu den update-Kunden zählen heute unter anderem 3M, Beiersdorf, Canon, DuPont, LBS Nord, Magna Steyr, ESTAG, Landesbank Rheinland-Pfalz International S.A. und Imperial Tobacco. Strategische Partnerschaften unterhält die update software AG zu Systemintegratoren wie Siemens SBS, EDS Business Solutions, IDS-Scheer / Plaut Austria, Netragon, Cognos, Synavant - a Business Unit of Dendrite International, Softlab sowie Atos Origin. Kontakt: update software Germany GmbH Kerstin Schmidt Frankfurter Str. 151 b D-63303 Dreieich-Sprendlingen Telefon: 06103-964-101 Fax: 06103-964-201 Mail: kerstin.schmidt@update.com Internet: www.update.com

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02. Nov 04

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