Amerikanischer Telekom-Gigant investiert in neues Framework von Business Objects

Der zunehmende Wettbewerb in der Telekommunikationsindustrie setzt die Unternehmen unter gewaltigen Druck. Nur wer individuelle Leistungen bieten kann, die einen echten Mehrwert bringen, hat im Rennen um kritische, latent wechselbereite Kunden die Nase vorn. Eine wichtige Rolle spielt in diesem Zusammenhang die Performance des Netzanbieters, denn nur schnelle und unterbrechungsfrei zur Verfügung stehende Netze werden akzeptiert. Um seine Performance-Werte dauerhaft auf hohem Niveau zu stabilisieren, wird BellSouth nun analytische Verfahren einsetzen. Auf Basis des Frameworks von Business Objects wird BellSouth künftig das ständig aktualisierte Datenmaterial aus den Netzen analysieren und die erzielten Ergebnisse für das Qualitätsmanagement nutzen. Wichtige Voraussetzung für die von BellSouth geplanten Performance-Analysen sind die im Framework mitgelieferten Advanced Analytic Engines. Bei der fachbezogenen Analyse (set-based analysis) unterstützen sie die Anwender, ihr Datenaufkommen nach geschäftsbezogenen Parametern, wie zum Beispiel Kundensegmente oder Produktkategorien zu klassifizieren. Auf diese Weise könnte BellSouth seine Netzleistungen etwa in Bezug auf Profitabilität oder spezielle Kundensegmente untersuchen. Von den Engines profitiert aber auch die zeitbezogene Analyse (time series analysis). Damit lassen sich Veränderungen im zeitlichen Vergleich, Trends oder vorübergehende Abweichungen erfassen. Die dritte Engine ist der Regulierung des Datenverkehrs (business rules engine) vorbehalten. Dazu zählt beispielsweise der „Key Performance Indicator” (KPI), der automatisch anzeigt, ob sich ein neuer Wert im Vergleich zum alten Wert in einer nicht zumutbaren Weise verändert. „Wie BellSouth vom Einsatz der Entwicklungsumgebung profitieren will”, äußerte sich Bernard Liautaud, President und CEO von Business Objects, in einer ersten Stellungnahme, „unterstreicht die Leistungsfähigkeit und Flexibilität des Frameworks für individuelle Herausforderungen.” Liautaud weiter: „Wir sind gespannt auf die Zusammenarbeit mit BellSouth, einem visionären und innovativen Unternehmen, das den Kunden in den Mittelpunkt seiner unternehmerischen Leistungen rückt.” Das Unternehmen Business Objects ist der führende Anbieter von Business Intelligence (BI)-Lösungen. Mit Business Intelligence können Unternehmen auf Informationen zugreifen, sie analysieren und gemeinsam nutzen – innerhalb des Unternehmens mit den Mitarbeitern, außerhalb des Unternehmens mit Kunden, Partnern und Lieferanten. So optimieren Unternehmen ihre Geschäftsprozesse, bauen profitable Kundenbeziehungen auf und entwickeln wettbewerbsstarke Produktangebote. Zum Produktspektrum zählen BUSINESSOBJECTS 2000, die marktführende integrierte BI-Plattform, und BUSINESSOBJECTS ANALYTICS, eine integrierte Suite von analytischen Anwendungen für den unternehmensweiten Einsatz. 1990 leistete Business Objects Pionierarbeit in der Geschichte der modernen Business Intelligence durch die Erfindung der patentierten „Semantischen Schicht”, die Anwendern ohne Datenbankkenntnissen den Zugriff auf Daten in Datenbanken, Data Warehouses oder Business-Applikationen erlaubt. 1995 war Business Objects der erste Hersteller, der hoch skalierbare BI-Anwendungen ermöglichte. Inzwischen werden Unternehmen mit mehr als 20.000 Anwendern betreut. 1997 hat Business Objects mit völlig neuen Web-basierten Lösungen den Markt für BI-Extranets geschaffen und dominiert diesen seither. 2000 führte Business Objects die erste mobile, interaktive BI-Lösung ein. Im Zuge seiner innovativen Produktstrategie setzt Business Objects heute seine Vision übergreifender analytischer Anwendungen um. Das börsennotierte Unternehmen (NASDAQ: BOBJ und Euronext Paris Code SICOVAM 12074) zählt heute mehr als 13.000 Unternehmen in über 80 Ländern zu seinen Kunden. In Deutschland ist das Unternehmen seit 1994 mit einer 100%igen Tochtergesellschaft vertreten. Pressekontakt: Marketing Communications Ingrid Vos Oberdorfener Straße 13a 84405 Dorfen b. München Tel. 08081-95 97 72 Fax 08081-95 97 73 ivos@markcom.de Weitere Informationen: Business Objects Deutschland GmbH Caroline Glaser Kölner Straße 259 51149 Köln-Porz Tel. 02203-91 52-0 Fax 02203-91 52-100 Caroline.Glaser@BusinessObjects.com

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