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IFA-Studie zeigt: Große Ressourcen bei Räderwechseln und Rädereinlagerungen


Von 4WHEELS® Service + Logistik GmbH

4 Wheels Dienstleistungen beim Räderwechsel und Reifeneinlagerungen

4 Wheels Dienstleistungen beim Räderwechsel und Reifeneinlagerungen IFA-Studie zeigt: Große Ressourcen bei Räderwechseln und Rädereinlagerungen Düsseldorf. ...
Thumb IFA-Studie zeigt: Große Ressourcen bei Räderwechseln und Rädereinlagerungen Düsseldorf. Durch Optimierungen von Prozessen beim Räderwechsel und Outsourcing der Rädereinlagerungen können Autohäuser erheblich Zeitaufwand und Kosten einsparen. So gewonnene Ressourcen können in Verbindung mit geeigneten Marketing-Aktivitäten für Kundengewinnungs- und Kundenbindungs-Maßnahmen genutzt werden und bieten beste Chancen auf gewinnbringende Zusatzgeschäfte. Das zeigt die aktuellen Studie "Nutzen und Chancen rund um Räder und Reifen", die das Institut für Automobilwirtschaft (IFA) auf Initiative der Düsseldorfer 4WHEELS® Service und Logistik GmbH erstellt hat. "Unsere Untersuchung hat eindeutig ergeben, dass vorhandene Umsatzpotenziale auf Basis des halbjährigen Räderwechsel und der Rädereinlagerungen in Deutschland bislang unzureichend ausgeschöpft werden", sagt Prof. Dr. Willi Diez, Direktor des Instituts für Automobilwirtschaft. "Aber gerade vor dem Hintergrund auf niedrigem Niveau liegender Ertragspotenziale mit Neu- und Gebrauchtwagen im Handelsgeschäft müssen Autohäuser ihren Fokus verstärkt auf das Service- und After-Sales-Geschäft richten." Der saisonale Räderwechsel mit einer ausgegliederten Reifeneinlagerung bietet dabei laut IFA beste Möglichkeiten. Denn: Die beiden "Pflichttermine" pro Jahr in Sachen Bereifung binden zufriedene Kunden und eröffnen so die wertvollen Chancen auf die zusätzlichen Service- und Wartungsaufträge, die im Rahmen der "Wechsel" erkannt werden. Service-Dienstleistungen begrüßen Autofahrer sehr, wenn ihr Fahrzeug eh zum Reifentausch im Autohaus ist. Und: Sie lassen Mängel dann dort in den meisten Fällen gleich beheben und kaufen die entsprechenden Ersatzteil-/Austausch-Produkte. Optimierungsmöglichkeiten beim Rädergeschäft sparen Zeit und Kosten Je nach Durchführung durch die Autohäuser belaufen sich Reserven laut IFA auf rund 25 Prozent der gesamten Arbeitszeit beim Räderwechseln in den Autohäusern. Bei Räderwechseln plus -einlagerung wird es noch einmal deutlich mehr: "Erzielt werden können bis zu 50 Prozent, was gerade bei den saisonalen Belastungsspitzen immense Vorteile bringt", erklärt der stellvertretende Direktor des Instituts für Automobilwirtschaft Prof. Dr. Stefan Reindl. Wie das gelingen und zur angestrebten Kundenbindung, Kundengewinnung und zu Zusatzumsätzen genutzt werden kann? Die IFA-Untersuchung führt als geeignetes Maßnahmenbündel an: Optimierung der Prozesse rund um den Räderwechsel, eine speziell auf die Belange des Saisongeschäfts Räderwechsel angepasste Organisationsstruktur plus die erwähnte Auslagerung von Teilprozessen an einen Dienstleister. Dazu sollten sich gezielte Marketing- und Service-Aktivitäten gesellen. 4WHEELS® Dienstleistungen beim Räderwechsel und Reifeneinlagerungen Die Düsseldorfer 4WHEELS® Service und Logistik GmbH bietet Autohäusern eine Reihe von Dienstleistungsoptionen im Rädergeschäft. Zum einen lohnt sich laut IFA-Studie die Zusammenarbeit ohnehin wegen der günstigeren Kostenstruktur und der deutlichen Entlastung innerbetrieblicher Ressourcen. Zum anderen profitieren die Kunden von 4WHEELS® von den Erkenntnissen aus der Studie bezüglich Verbesserungen in Prozessen und Organisationsstrukturen. Leser-Info-Service: Autohäuser können weiterführendes Infomaterial zur IFA-Studie bei 4WHEELS® anfordern. Entweder telefonisch unter 0221-906090 oder per Email an effizienz@4wheels.de 4WHEELS® Service + Logistik GmbH Helmut Wuttke Worringer Str. 57 40211 Düsseldorf 0211-906090 www.4wheels.de a.sudmannAT@headware.de Pressekontakt: Headware GmbH Anja Sudmann Dollendorfer Str. 34 53639 Königswinter a.sudmannAT@headware.de 02244-9208-31 http://www.headware.de

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