info@PortalDerWirtschaft.de | 02635/9224-11
Suchmaschinenoptimierung
mit Content-Marketing - Ihre News
ConVista Consulting AG |

RheinEnergie und ConVista etablieren Produktorientierung in der SAP IS-U Tarifierung

Bewerten Sie hier diesen Artikel:
0 Bewertungen (Durchschnitt: 0)


Im deutschen Energiemarkt ist ein immer intensiverer Wettbewerb zu verspüren, der nicht zuletzt zu neuen Produktmodellen und Kundenansprüchen führt. Die RheinEnergie AG in Köln hat sich als regionales Dienstleistungs-unternehmen bisher bereits sehr erfolgreich...

Köln-Rheinauhafen, 01.02.2013 - Im deutschen Energiemarkt ist ein immer intensiverer Wettbewerb zu verspüren, der nicht zuletzt zu neuen Produktmodellen und Kundenansprüchen führt. Die RheinEnergie AG in Köln hat sich als regionales Dienstleistungs-unternehmen bisher bereits sehr erfolgreich im Wettbewerb behauptet, immer wieder neuen Marktströmungen vorgegriffen und ihr Leistungsportfolio innovativ entwickelt. Unverändert ist bei den Endkunden im deutschen Energiemarkt ein wachsender Anspruch an Servicequalität und Verlässlichkeit des Energieversorgers, insbesondere aber an die Produktflexibilität und die Preisattraktivität zu verspüren.

Vor diesem Hintergrund hat sich RheinEnergie im Jahr 2010 zu einem Redesign der Prozess- und Systemlandschaft im Geschäftsumfeld Abrechnung und Kundenservice entschieden. In diesem Zusammenhang wurden u.a. die vertrieblichen Anforderungen an ein flexibles Produkt-Framework mit kurzen 'Time-To-Market'-Zyklen durch einen integrierten Produkt- und Abrechnungsbaukastens auf der Grundlage der Branchenlösung SAP Utiltities etabliert.

Als regional aufgestelltes Versorgungsunternehmen mit einem umfassenden Beteiligungsnetzwerk und Multi-Utility-Ansatz lag die Herausforderung darin, eine Vielzahl unterschiedlicher Produkte im Abrechnungssystem SAP IS-U zu integrieren. Unterstützt wurde die RheinEnergie bei der Abbildung der Produkte und beim Aufbau der Tariflandschaft von der ConVista Consulting AG. Neben der Effizienz der Produktentwicklungsprozesse stand insbesondere auch die Kundenberatung im Fokus. Gemeinsam mit ConVista wurde, neben einer modularen Tariflandschaft, mit einem Produktbaukasten die Möglichkeit geschaffen, innerhalb des SAP IS-U Produkteigenschaften zu definieren und darüber hinaus diese den relevanten Kundenserviceprozessen wie Lieferbeginn und Produktberatung zur Verfügung zu stellen. Wesentliches Merkmal ist, dass mittels des Produktbaukastens durch die einfache Konfiguration der modularen Tariflandschaft neue Produkte zusammengestellt werden können und sich damit die Dauer der Produktabbildung signifikant reduziert sowie eine hohe Agilität für kundenorientierte Aktionen geschaffen wird.

Aufbauend auf diese Produktabbildung wurde durch ConVista eine neue Bedienoberfläche zur Produktberatung innerhalb von SAP IS-U geschaffen. Diese ermöglicht dem Kundenberater die Tarifierung anhand von fachlichen Produktdaten vorzunehmen, ohne diese in systemspezifische Tarifierungs-daten übersetzen zu müssen. Produktinformationen und Integritätsprüfungen z.B. kundensegmentbezogene Produktverfügbarkeiten und vertragsindividuelle Kündigungsfristen unterstützen die Beratungs- und Betreuungsprozesse. Der Kundenberater ist in der Lage, in einem Beratungsprozess simultan für alle Versorgungssparten des Interessenten einen Produktvorzuschlag zu entwickeln, und kann somit umfassender und individueller auf die spezifische Kundensituation eingehen.

Im Bereich der Produktabbildung und Tarifierung konnte durch die Neugestaltung des Abrechnungssystems der RheinEnergie gemeinsam mit ConVista eine wesentlich Effizienzsteigerung des Produktentwicklungs-prozesses und der Produktberatung erzielt werden. Zusätzlich wird dem Kunden aufgrund der verbesserten IT-Unterstützung eine umfassendere und individuellere Beratung zuteil. RheinEnergie ermöglicht hierdurch eine weitere Steigerung des Serviceniveaus für Ihre Kunden und kann zukünftig weiterhin mit speziell auf die Kundenbedarfe zugeschnittenen Produkten erfolgreich agieren.


Für den Inhalt der Pressemitteilung ist der Einsteller, PresseBox.de, verantwortlich.

Pressemitteilungstext: 396 Wörter, 3568 Zeichen. Als Spam melden

Unternehmensprofil: ConVista Consulting AG

Als inhabergeführte Aktiengesellschaft ist die ConVista Consulting AG eines der führenden, unabhängigen Beratungshäuser im Bereich IT- und Business Consulting. Darüber hinaus entwickelt das Unternehmen eigene Softwareprodukte unter der Marke ConVista Solutions. Basierend auf SAP-, Microsoft- und weiteren Technologien umfasst das Leistungsangebot die Operationalisierung von Geschäftsstrategien und die Prozessoptimierung via Softwareintegration und -entwicklung. Darüber hinaus übernehmen die Beraterinnen und Berater Aufgaben im Projekt-, Qualitäts- und Change Management. ConVista berät weltweit Marktführer aus der Versicherungs-, Finanz- und Energiewirtschaft sowie in den Branchen Telekommunikation, Automobil und Einzelhandel. Über 350 Kunden verteilen sich auf 22 Länder, dazu zählen auch zehn der Top 30 DAX-Unternehmen. 1999 in Köln gegründet ist ConVista heute mit über 570 Mitarbeitern in 14 Ländern auf vier Kontinenten vertreten.


Kommentare:

Es wurde noch kein Kommentar zu diesem Thema abgegeben.



Ihr Kommentar zum Thema





Weitere Pressemitteilungen von ConVista Consulting AG lesen:

ConVista Consulting AG | 28.05.2015

Deutsche Versicherungsgesellschaften setzen auf integrierte Lösungen für Solvency II in XBRL

  Die neue Solvency II-Rahmenrichtlinie verlangt nach einem ganzheitlichen Ansatz, der gewährleistet, dass die entsprechenden Daten zur richtigen Zeit geliefert werden. Um diese neuen Anforderungen des Markts zu erfüllen, haben ConVista (www.convi...
ConVista Consulting AG | 30.04.2015

IT-Strategie: Der Wahrheit ins Auge blicken.

Nichts ist beständiger als der Wandel. Diesem Credo folgend entwickelt sich die ConVista-Gruppe kontinuierlich und entlang der Kundenanforderungen weiter. Nun bietet das Unternehmen IT-strategische Beratungsleistungen an, die bereits vielfach am Mar...
ConVista Consulting AG | 15.08.2012

ERP-Studie in Zusammenarbeit mit der Universität zu Köln

Köln-Rheinauhafen, 15.08.2012 - Mit dem Ziel einen umfassenden Überblick über die aktuellen IT-Trends rund um die zukünftige Entwicklung von ERP-Systemen zu erhalten, hat die ConVista Consulting AG in Zusammenarbeit mit der Universität zu Köln ...