Frankfurt/Main, 22. März 2006 - Auf der TeleManagement World 2006 vom 15. bis 18. Mai in Nizza präsentiert Vitria die beiden Business-Process-Applikationen Resolution Accelerator" und Order Accelerator".
Bei seinem diesjährigen Messeauftritt auf der TeleManagement World 2006 in Nizza legt Vitria den Schwerpunkt auf Lösungen für Exception-Management und Order-Management in der Telekommunikationsindustrie.
Mit Resolution Accelerator präsentiert Vitria im Ausstellungsbereich am Stand 55 eine vorkonfigurierte Business-Process-Applikation zur Behandlung von Problemfällen und Ausnahmesituationen (Exception-Management) in Geschäftsprozessen. Als SOA-Service mit eigenständiger Logik befasst sich Resolution Accelerator mit Abweichungen und Sonderfällen in unternehmenskritischen Geschäftsprozessen. Die Software lässt sich so konfigurieren, dass sie mit einer Vielzahl von Applikationen und Prozessen in der Telekommunikationsindustrie harmoniert. Resolution Accelerator überwacht Geschäftsprozesse, ermittelt Ausnahmen und Differenzen in den Abläufen und zeigt dann ereignisgesteuert, für welche Fälle ein sofortiges Eingreifen in die Prozesse notwendig wird.
Order Accelerator ist eine Lösung für das Integrated Order Management, die alle vom TeleManagement Forum in der enhanced Telecommunications Operations Map" (eTOM) geforderten Verfahren integriert. Das Order-Management gilt als einer der unternehmenskritischen Geschäftsprozesse in der Telekommunikationsindustrie. Order-Management umfasst die gesamten Order-to-Cash-Abläufe, die mit der Auftragsannahme beginnen und über die Bereitstellung der Kommunikationsservices bis hin zum Zahlungseingang reichen. Wenn es an irgendeiner Stelle in diesem Prozess hakt, steigen sofort die operativen Kosten.
Die technische Infrastruktur für Resolution Accelerator und Order Accelerator liefert Vitria BusinessWare. Darauf aufbauend rationalisieren und automatisieren die beiden integrierten Lösungen für Exception Management und Order Management die heute noch vielfach manuell erfolgenden Arbeiten in Telekommunikationsunternehmen.
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Vitria Technology ist an der NASDAQ (VITR) notiert und zählt zu den führenden Anbietern von Lösungen zur Business Process Integration. Mit seinen Produkten und Lösungen kombiniert Vitria seine technologische Vorreiterrolle mit umfangreichen Branchenerfahrungen und trägt so maßgeblich zur Modernisierung, Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen in Unternehmen bei. Weltweit entschieden sich bislang mehr als 500 Unternehmen für Produkte und Lösungen von Vitria Technology. Den Schwerpunkt bilden die Branchen Finanzdienstleistungen (DaimlerChrysler Bank, Deutsche Bank, Deutsche Leasing, Generali Group, Royal Bank of Canada, Union Investment), Telekommunikation (AT & T, Bell Canada, Bell South, BT, Sprint, sunrise, UTA Telekom, Verizon), Fertigungsindustrie (Apple, Ford, Goodyear Tire & Rubber Company, Nissan, Schneider Logistics) und Gesundheitswesen. Das Unternehmen mit mehr als 450 Mitarbeitern und weltweit 23 Niederlassungen wurde 1994 gegründet. In Europa hat Vitria Niederlassungen in Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien und Spanien.
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