Cross-Channel-Kundenkommunikation und optimale Allokation der Werbebudgets

Stuttgart, 13.08.2014 - Bei DYMATRIX dreht sich am 10. und 11. September auf der dmexco 2014 in Köln alles um das Thema Cross-Channel Marketing Automation sowie Cross-Media Budgetoptimierung.

Die neueste Version, der von DYMATRIX entwickelten Cross-Channel-Softwarelösung für das Kampagnenmanagement, 'DynaCampaign 5.1' setzt den klaren Fokus auf Marketing Automation. Komplexe Kampagnenstrategien können mit dieser Lösung auf Grundlage des individuellen Kundenverhaltens automatisiert und mithilfe eines grafischen Kampagnenflows einfach aufgebaut werden. Trigger-Kampagnen, wie beispielsweise ein Leadprozess inklusive mehrerer individueller Ansprachen je nach Responseverhalten, Herkunft des Leads oder Usage-Verhalten, lassen sich in wenigen Minuten abbilden. Die webbasierte Anwendung kommuniziert via standarisierter API?s über alle Kanäle (wie zum Beispiel E-Mail, Portale, In-App, aber auch Print und Call) hinweg. Über die interne Monitoringplattform hat der User jederzeit ein klares Bild über den Erfolg der laufenden Kampagne.

Darüber hinaus setzt DYMATRIX mit dem aktuellen Release auch beim Thema Cross-Media Budgetoptimierung neue Maßstäbe im Bereich Marketingeffizienz. Mit dem innovativen Ansatz der DYMATRIX lassen sich Marketingbudgets datengetrieben optimal auf die einzelnen Kanäle (wie zum Beispiel Direktmarketing, SEO, SEA, Affiliate) verteilen. Kunden durchlaufen in ihrer Customer Journey oft eine Vielzahl von Touchpoints, die gemeinschaftlich für die Conversion verantwortlich sind. Marketing Experten wissen, dass in einer reinen Silobetrachtung der Einzelkanäle, isolierte Erfolgsmessungen nie zu einer gesamtheitlich effizienten Budgetvergabe führen können, da sich die Kanäle wechselseitig beeinflussen. In dem neuen dreistufigen Ansatz Attribution, Forecast und Optimierung werden die Wechselwirkungen zwischen den einzelnen Kanälen identifiziert und anschließend über unterschiedliche Was-Wäre-Wenn-Szenarien in ein Gesamtoptimum überführt. Als Resultat der Optimierung erhält der Marketingverantwortliche je nach Steuerungsziel (zum Beispiel Maximierung von Neukundenanzahl, Deckungsbeitrag oder Umsatz) einen Vorschlag zur Verteilung des Budgets auf die einzelnen Kanäle.

Besucher können sich auf dem DYMATRIX Stand in Halle 07, Nr. E010 auf der dmexco 2014 von aktuellen Anwendungsbeispielen und neuesten Entwicklungen überzeugen.

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