SmartMunk launcht kostenlose Textanalyse-Software story.ly

Aachen, 23. Juni 2015 Der Softwareanbieter smartmunk.com bietet ab sofort die Textanalyse-Software story.ly. Die Einstiegslizenz ist kostenlos. "story.ly ermöglicht Unternehmen, nachhaltig die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, sich konsequent am Markt auszurichten und damit die Kundenbindung zu erhöhen. Ein Aspekt der in Zeiten fortschreitender Digitalisierung immer wichtiger wird", so Andera Gadeib, Gründerin von SmartMunk.

story.ly wertet per Knopfdruck Kundenfeedback aus, dies können Rückmeldungen an den Kundenservice, regelmäßige Zufriedenheits-Befragungen oder auch Rezensionen auf Online-Plattformen sein. Die Analyse-Software verdichtet die großen unstrukturierten Textmengen und legt die Kernaussagen unmittelbar dar. Die Geschichte dahinter kann interaktiv im Online-Bericht erkundet werden.

Eine manuelle Zusammenfassung der Texte ist nicht mehr nötig. Die Zeit- und Kostenersparnis ist enorm. So können Unternehmen schnell erkennen, was ihre Kunden bewegt und frühzeitig darauf reagieren. Das schafft Vertrauen und baut Kundenbeziehungen aus.

story.ly achtet auf jedes Wort und arbeitet in praktisch jeder Sprache. Filtermöglichkeiten sowie die Auswertung und Anzeige von Nutzerkategorien runden die Analysemöglichkeiten ab.

Probieren Sie story.ly aus. Mit dem Free Trial können Sie Ihre eigenen Daten in wenigen Augenblicken visualisieren. In der kostenlosen Version stehen alle Features zur Verfügung nur die Anzahl der Texte, die analysiert werden, ist beschränkt.

SmartMunk ist Experte in customer centricity Online-Software. Viele namhafte Unternehmen nutzen die Softwarelösungen.

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